Digiturk'tan Telefon Numarası Güncellenmedi Ve İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

12 Ocak’ta Antalya Manavgat’taki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru öncesinde beni her gün arayan müşteri hizmetlerine başvuru sonrasında kesinlikle ulaşamıyorum.

Numaramı değiştirdiğim için bunun sisteme işlenmesi gerektiğini defalarca belirtmek istedim. Şans eseri müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise derdimi tam anlatamadan başka bir numara verip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Verdikleri, sonu 7373 ile biten numaradan da müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 50–80 kez aramama rağmen ne numaram güncellendi ne de internet kurulumum yapıldı. Başvuru öncesi sürekli arayan firmanın, başvuru yaptıktan sonra müşterisine bu kadar ulaşılmaz olması ve telefon yüzüme kapatılacak kadar ilgisiz davranması kabul edilemez.

Acil olarak yeni telefon numaramın sisteme eksiksiz şekilde işlenmesini ve internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.