Fiber Altyapısına Rağmen Digiturk İnternet Kurulumu Sürekli İptal Ediliyor

13.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet aboneliğim için kurulum yapılmasını bekliyorum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen binada fiber altyapı bulunmasına karşın sistemde uygun görünmediği söylenerek işlem iptale düşürülüyor ve binaya gelip yerinde kontrol eden de olmuyor.

Binamda fiber altyapı olmasına rağmen sahada hiçbir kontrol yapılmadan sadece sistem üzerinden "uygun değil" denilerek sürecin sürekli iptale düşürülmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Sürekli aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve kurulum için somut bir adım atılmadı.

Digiturk'ten talebim, öncelikle adresimde teknik ekip tarafından yerinde kontrol yapılarak internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesi; eğer bu mümkün değilse, evimde kullandığım Digiturk TV aboneliğinin hiçbir ücret veya cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.