to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet aboneliğim için kurulum yapılmasını bekliyorum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen binada fiber altyapı bulunmasına karşın sistemde uygun görünmediği söylenerek işlem iptale düşürülüyor ve binaya gelip yerinde kontrol eden de olmuyor.
Binamda fiber altyapı olmasına rağmen sahada hiçbir kontrol yapılmadan sadece sistem üzerinden "uygun değil" denilerek sürecin sürekli iptale düşürülmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Sürekli aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve kurulum için somut bir adım atılmadı.
Digiturk'ten talebim, öncelikle adresimde teknik ekip tarafından yerinde kontrol yapılarak internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesi; eğer bu mümkün değilse, evimde kullandığım Digiturk TV aboneliğinin hiçbir ücret veya cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...
25 Aralık 2025 tarihinde Digiturk kurulumum yapıldı. Televizyon cihazının kurulumu gerçekleştirildi ancak internet kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. İnternet için daireye kablo çekilmesi gerektiğini belirtmiş firma Dairemi gelen zaten bir internet kablosu var,...
Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 g...
Digiturk üzerinden internet için geçiş yaptım ancak bir haftadır kurulumu bir türlü gerçekleştirilmediği için evde tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığımı ve internete acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her aradığımda farklı bir bilgi ver...
Yorumlar