to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + TV başvurum kapsamında, Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Sosyal Sokak’taki adresime portun olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen teknik ekip bir türlü adrese yönlendirilmiyor ve hizmeti kullanmaya başlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “Arkadaşlarımız sizi en kısa sürede arayacak” şeklinde geri dönüş alıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen bir ekip oluyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulunmak istediğimde de başvurumu hemen iptal etmiyorlar, bu konuda da net ve kesin bir işlem yapılmıyor.
Herhangi bir ödeme yapmadım, ancak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlikle uğraşıyorum. Port hazır olmasına rağmen teknik ekibin yönlendirilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil. Digiturk’ten, Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Sosyal Sokak’taki adresime en kısa sürede teknik ekibi yönlendirerek internet + TV kurulumumu gerçekleştirmesini, aksi halde başvurumu sorunsuz ve koşulsuz şekilde iptal ederek bu mağduriyeti sonlandırmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten internet + TV hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ve kurulumun 12 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 25 Ocak olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Biz sizin müşteri temsil...
15 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptık. Başvuru sırasında kurulumu bir hafta içinde gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak verilen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve kurulum sürekli ertelendi. Şu anda 15 günü geçti ve kurulumun yapılacağına dair hâlâ net bir bilgi alamadık. Bu sür...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve taahhütlü olarak kabul ettim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk, mağduriyetinizi anlıyoruz” şeklinde yanıt aldım, ...
Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve 6720 TL ödemem banka kartımdan alındı. Ancak bu süre zarfında kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, üyeliğimin oluşturulduğunu ve internet için aranacağımı söylediler fakat kimse aramadı. He...
Digiturk’ün İnternet+TV hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Başvuru aşamasında altyapım zaten kontrol edilmiş ve uygun olduğu söylenmişti. Bu bir haftalık süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 defa arad...
Yorumlar