Decoder Kurulumunun Sürekli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

8 Şubat’ta Antalya Döşemealtı’ndaki adresim için Digiturk / beın üyeliği başvurusu yaptım. Yaklaşık 6 gündür decoder kurulumu için bekliyorum ancak bir türlü kurulum gerçekleşmedi. Pazartesi günü kurulum için arandım, o gün yanımda kimliğim olmadığı için sadece bir gün sonrasına randevuyu almaların...
Digiturk Yayınları Kesildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Antalya Gazipaşa’da bulunan adresimde 2 gündür Digiturk yayınlarıma erişemiyorum, kanallarım tamamen yok. Televizyondan yayın almaya çalıştığımda hiçbir kanala ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak karşıma yalnızca otomatik bir ses kaydı çıkıyor, can...
Digiturk’te Kart Ödeme Hatası Nedeniyle Spor Paketi Alımında Sürekli Mağduriyet
06.02.2025 tarihinden beri Antalya’da Digiturk’ün Sports spor paketini almaya çalışıyoruz. Eşim kendi üzerine, ben kendi üzerime olmak üzere farklı numaralarla defalarca başvuru yapmamıza rağmen, sistemsel hata nedeniyle kart ödeme hatası veriliyor ve işlem askıya alınıyor. Buna rağmen bizden sürekl...
Kesintili İnternet Ve Cevapsız Digiturk Müşteri Desteği: Ücret İadesi Talebi
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar ve uygulamalar açılmıyor; bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de evde huzursuz hissetmeme neden oluyor. Yeniemek Mahallesi 2575. Sokak No:36 Daire 7, Kepez/Antalya adresinde h...
Digiturk’te Yıllık Pakette Sürekli Donma Ve Ek 700 TL Servis Ücreti Talebi
Digiturk’ten spor ve film paketi için 1 yıllık üyelik aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Yaklaşık 1 aydır yayınlarda sürekli donma ve arıza yaşıyorum, düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis gönderilebilmesi için benden 700 TL servis ü...
Modem Gelmediği İçin Hizmet Kullanılamadı Ve 2.309 TL Haksız Fatura

Digiturk internet hizmeti için Aralık ayında Antalya Muratpaşa’daki adresimden başvuru yaptım, Ocak ayında da aktivasyon işlemi gerçekleştirildi. Ancak aktivasyon yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde modem gönderilmediği için hizmeti kullanamadım ve bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim. M...
Haksız 550 TL Ek Ücretin İptali İçin İtiraz

Antalya Serik’te bulunan adresimize Digiturk üzerinden servis talebi oluşturdum. Telefonda bana yalnızca servis gelişi için 550 TL ücret alınacağı söylendi, ben ve babam bu ücreti kabul ettik. Eve gelen servis görevlisi kontrol sonrası kablonun değişmesi gerektiğini söyledi. Ücretin ne kadar tutacağ...
Wi-Fi'siz Eski Alıcı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Digiturk’e yaklaşık otuz beş gün önce Antalya Manavgat’taki adresimde kurulum yapılarak Eğlence paketi ve hediye olarak Avrupa’nın Yıldızı taraftar paketine üye oldum. Kurulum sırasında tarafıma verilen uydu alıcısının çok eski model olduğunu ve Wi‑Fi özelliği bulunmadığını sonradan öğrendim. Bu ned...
Modem Kurulumu Gecikti, Faturaya Başlandı

Digiturk’ten 4 Ocak tarihinde TV+ internet hizmeti için başvuru yaptım, abonelik işlemim yapıldı ancak modem ve kurulum için bugün itibarıyla hâlâ gel...
Digiturk Alınamayan 100 Mbps İnternet Hızı İçin Ücretlendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

Yaklaşık 3–4 yıldır Digiturk abonesiydim ve Antalya ili Muratpaşa ilçesi Güzeloluk Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyordum. İnternet hızım 24 Mbps...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Üyeliği Sistemde Tanınmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sözleşme ve erişim sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Ocak 2026 tarihinde saat 17.28’de 0212 473 73 47 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Üyeliğimi devam ettirmem karşılığında aylık 429 TL bedelle 1 yıllık sözleşme ...
Digiturk'tan Telefon Numarası Güncellenmedi Ve İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

12 Ocak’ta Antalya Manavgat’taki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru öncesinde beni her gün arayan müşteri hizmetlerine başvuru sonrasında kesinlikle ulaşamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için bunun sisteme işlen...
Yanıltıcı Teklif Ve Fatura Düzeltme Talebi

12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve Digiturk hizmeti için aylık toplam 499 TL ödeyeceğim söylenerek üyelik başlatıldı. Telefonda özellikle 499 TL’ye hem internet hem de Digiturk hizmeti alacağım ifade edildiği için bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim. Ancak ilk ay g...
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Haksız 2000 TL Fatura İptali

03.01.2026 tarihinde Antalya ili Lara ilçesinde bulunan Digiturk bayisinden iptal ettirdiğim üyeliğime ait receiver ve ADSL modemi iade etmek istedim. Görevli personel receiveri teslim alabileceğini, ancak modemi DHL ile Türk Telekom’a kargolamam gerektiğini söyledi. Receiveri teslim ettikten sonra ...
Taahhüt Edilen 409 TL Faturada Haksız Zam Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır 1012899223 numaralı Digiturk abonesi olarak Antalya’da uydu üzerinden dizi ve film paketi hizmeti almaktayım. 2025 yılı Temmuz ayın...
İptal Edilen Digiturk Spor Paketi Aboneliğine Haksız 929 TL Fatura Kesildi

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirmeme rağmen, Ocak ayı için 929 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptal işlemi yapılmasına rağmen hâlen fatura yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ta...
Kesintisiz İnternet Yok: 21 Aralıktan Bu Yana Sürekli Kesinti Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Antalya Manavgat’taki adresimde, 21 Aralık tarihinden bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca 1 günlüğüne internet geldi, sonrasında tamamen kesildi ve hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 4 k...
Digiturk Yayın Arızası İçin Haftalardır Bekliyorum Servis Gelmiyor Maçları İzleyemiyorum

12 Aralık’tan bu yana Antalya Kepez Kirişçiler Mahallesi’indeki adresimde Digiturk yayınlarında yaşadığım arıza için servis bekliyorum. “Geleceğiz” denilerek hem arandım hem de mesaj gönderildi, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve yaklaşık 2 haftadır lig maçlarını televizyonumdan izleyemiyoru...
Onayım Olmadan Digiturk Üyeliği Açılması Ve Yanıltıcı Arama Deneyimi

20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:51’de 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Telekom olarak tanıtıp TTNET internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, Digiturk üyeliği ile birlikte internet hizmeti alabileceğimi söyledi. Bu kapsamda Digiturk üyeliği ve internet için 12 ay bo...
Digiturk Aboneliğinde Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk Yıldız Dolu Paket aboneliğimde, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde faturalandırma yapıldığını yeni dönem yenileme görüşmesi sırasında fark ettim. Başlangıçta aylık 729 TL olarak teklif edilen paket için aylardır 949 TL tahsil ediliyor. Ayrıca, 2025 Ağustos ayı faturam da 475 TL olarak kes...
Digiturk Taraftar Paketi İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
01.12.2025 tarihinde Digiturk’ten bc Fenerbahçe Taraftar Paketi satın aldım. Üç gün sonra tarafıma 450 TL tutarında fatura gönderildi, bunun da önden ücret alma prosedürü olduğunu söyleyip kabul ettim ancak zaten yayına bağlanamadım ve hizmetten fiilen yararlanamadım. Ev sahibiyle yaşadığımız ayrıl...
Kullanmadığım Digiturk Hizmeti İçin Haksız Fatura ve Taahhüt Mağduriyeti

Digiturk üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. Geçen sene Digiturk üyeliğim başlatıldı ve acil ödeme yapmam gerektiği söylenerek 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım, bir kere bile açmadığım dönemler oldu. Bu sene Eylül ayında Digiturk müşt...
Digiturk Yayın Kesintisi Ve Ücretli Servis Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Bugün Antalya Spor – Galatasaray maçını izlerken, maçın 70. Dakikasından sonra yayını izleyemez hale geldim ve eksik kanal sorunu yaşamaya başladım. Saat 21.00’den beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sinyal göndermelerine rağmen sorunu çözemiyorlar....
