İade Edilen Modem İçin Digiturk'tan Gelen Modem Ücreti Faturasının İptali

29.06.2026 tarihinde başka bir internet firması üzerinden Digiturk internet paketli üyeliğe geçiş yaptım. Eski internet sağlayıcıma ait modemi, yeni geldiğim firmanın teknik servisi Digiturk kurulumu sırasında kullanmaya devam etti; ancak buna rağmen faturama her ay yaklaşık 100 TL modem kiralama ücreti yansıtıldı. Daha sonra aboneliğimi iptal ederek başka bir firmaya geçtim ve Digiturk’e de yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli ödedim.

Yeni geçtiğim firmanın teknik servisi, kurulum sırasında kullanılan modemin Türk Telekom’a ait olduğunu ve bu modemi Türk Telekom’a iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine modemi Türk Telekom’a teslim ettim ve iade teslim belgelerini de aldım. Tüm bu sürece rağmen Digiturk tarafından 03.11.2026 tarihli ve son ödeme tarihi 16.11.2026 olan 2.700 TL tutarında “modem ücreti” faturası çıkarılmıştır.

Türk Telekom’a ait modemi ilgili firmaya teslim ettiğim ve buna dair belgelerim olduğu halde benden tekrar 2.700 TL modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. 1032107211 numaralı aboneliğime yansıtılan 03.11.2026 tarihli 2.700 TL tutarındaki modem faturamın iptal edilmesini ve itirazım için oluşturulmuş 222145324 numaralı kaydım dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.