Alınmayan Hizmet Nedeniyle 821 TL Faturanın İptali Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde Digiturk internet ve beın paketi için, cihazsız bir paket aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden bu yana ne interneti ne de yayını hiç kullanamadık, buna rağmen tarafıma 16 Kasım son ödemeli 821 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği söylendi, Türk Telekom teknik ekibi defalarca geldi, modem ve ont cihazı birkaç kez değiştirildi ancak sorun hiçbir şekilde giderilemedi. Digiturk’ün kendi teknik ekibinin gelmesi gerektiği söylendi fakat şu ana kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sadece “acil kayıt alındı, ekip gelecek” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen hiç hizmet almadan faturalandırılmış durumdayım.

Üyelik numaram 1034329921’dir. Digiturk, abonelik başlangıcından bu yana bana taahhüt ettiği hizmeti sunamadığı için aboneliğimin derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini, hiçbir hizmet alamadığım bu süreçte çıkarılan 821 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve kullanmadığım hizmet için kesinlikle ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.