Digiturk alacak

Digiturk üzerinden online maç paketi satın aldım. Paket ücretini kredi kartımla ödedim ve son on gündür hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Ancak hem TV’den hem de mobil uygulamadan maçları izleyemiyorum, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ...

26 Eylül’de Digiturk’ten Neo Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketini, internet üyeliğiyle birlikte yeni olarak satın aldım. Üyelik sırasında kutulu uydu sistemi beklerken, yanlışlıkla kutusuz sistem verilmiş. Bu nedenle televizyon kanallarını izleyemiyorum ve beklediğim verimi alamıyorum. Özellikl...

01 Ekim 2025 tarihinde 0312 401 12 52 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut faturamın indirim döneminin sona erdiğini, bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi....

Digiturk’ten internet hizmeti aldım ve ilk kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra modemi sıfırladım ve yeniden kurulum yapmam gerekti. Fakat sistemde hâlâ “kurulum aşamasında” göründüğüm için müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak görüşme sonlandırılıyor, kimseye u...

23 Eylül’de Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. 8 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve internetim açılmadı. Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetsiz kaldım, bu süreçte çok kısıtlı bir şekilde telefonumun internetiyle idare etmek zorunda kalıyorum. Başvuru s...

15 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız + taraftar paketi (739 TL) için evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri gelip bağlantı işlemini başlattılar, ancak bodrumdaki kutuda kopukluk olduğu belirtilerek bağlantı tamamlanmadan ekipler geri gitti. Yaklaşık 1 aydır b...

27.09.2025 tarihinde 08502427373 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ve Superbox iş birliğiyle taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek, 269 TL’ye sınırsız internet ve Digiturk hizmeti alabileceğimi belirtti. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve T. C. Kimlik numaramı verdim. A...

25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbp...

2 aydır Digiturk dijital uydu alıcısı üzerinden tüm kanallarda sürekli olarak sesin azalıp tekrar gelmesi şeklinde bir problem yaşıyorum. Sorun yayın sırasında sürekli devam ediyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Spor Extra paketini kullanıyorum. Eylül ayının başından bu yana beın Connect uygulamasına TV üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde önce "bağlanıyor" diyor, ardından ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu s...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20.12’de 0546*****43 numaralı hattan “Sn. N******* Y***** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ali Hukuk 03127110731” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce de Digiturk’ten arandığımı, telefon taahhüdümün bittiği söylen...

Digiturk’ten kutusuz TV paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle maç zamanlarında yayın sürekli sorunlu oluyor. Yayın kesintileri ve donmalar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle kutulu pakete geçmek istedim, fiyat farkını ödemeyi de kabul ettim fakat müşteri hizmetleri bu...

Digiturk Spor ve Film Paketleri için 2026 yılı için arandım, sözleşmemi yeniledim. Şu an hali hazırda 2025 Aralık'a kadar devam eden paketim mevcut. Ancak kartımdan tüm 12 ayın ödemesi, bilgi verilmeden tek çekim olarak gerçekleştirildi. Buna itiraz ettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında tara...

Digiturk'e bağlı Bein Connect web sitesi üzerinden "Sporun Yıldızı" paketimi kontrol etmek istedim ancak hiçbir şekilde paket bilgilerime ulaşamıyorum. 15 Eylül tarihinde kredi kartımdan 1488 TL tutarında bir ücret çekilmiş, fakat bu kesintinin neye ait olduğu, hangi hizmet için olduğu veya detaylar...

20 Eylül tarihinde Digiturk’ten “35 Mbps’ye kadar limitsiz internet, faturaya ek ayda sadece 369 TL” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Aynı mesaj daha önce de üç kez tarafıma iletildi. Kampanyadan yararlanmak için başvurduğumda ise önce 449 TL, ardından 569 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar söylend...

26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...

30 Eylül'de Bein Connect üzerinden tod üyeliği ve kutulu spor paketi satın aldım. Kredi kartımdan 5.024 TL peşin olarak çekildi. Ancak internetimde yaşadığım donma sorunları nedeniyle kaliteli yayın alamadım ve 24 saat geçmeden çağrı merkezini arayarak tod paketimi iptal etmek istediğimi belirttim. ...

29.09.2025 tarihinde Digiturk İnternet abonesi oldum. Kırşehir merkezde yaşıyorum. Kurulumu yapmaya gelen ekip, internet bağlantısını sağlayamadı ve ertesi gün tekrar kontrol etmemi, sorun devam ederse arıza kaydı oluşturmamı söyledi. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bölgede ge...

30 Eylül Salı günü Ankara’daki adresime Digiturk kurulum randevusu verildi. Kurulum için tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu günü boyunca defalarca aramama rağmen, hem arayan numaradan (02124737399) hem de müşteri hizmetlerinden ya ce...

Digiturk adres nakil istedim. Teknik servis geldi. Binanızda altyapımız yok bu sebep ile kuramam dedi, binaya altyapı kurdurmamı istedi. Digiturk bu bilgiyi vermesi için benden 500 TL servis ücreti aldı. Yine aynı sebepten üyeliğimin iptalini istediğimde hem kişisel bir çok bilgi mi talep etti. T. C...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde internet bağlantı problemi yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı'daki adresimde 9 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün aralıksız olarak müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildiriyorum fakat şikayetlerim çözülmeden ...

Merhaba. 18 yıllık Digiturk üyesiyim. Teknik servisten verilen kumanda her sene bozuluyor 200 TL ödeyerek tekrar alıyoruz. Müşteri temsilcisi ile görüştü gümde Yapacak bir şey tekrar alacaksınız denildi. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda 18 yıl abonelik karşılığında bir kumandayı alamıyorsam demek k...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Hem ilk kurulumu gerçekleştiren görevliyle yüz yüze, hem de nakil kaydı başvurusu sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk 1 ay içerisindeki nakil işleminin ücretsiz olacağı açıkça if...