to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde internet bağlantı problemi yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı'daki adresimde 9 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün aralıksız olarak müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildiriyorum fakat şikayetlerim çözülmeden dosyalar kapatılıyor. Altyapı kontrolü için Türk Telekom ekipleri adresime geldi ve sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu belirtti.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, saha ekiplerinin 24 saat içinde geleceği söylendi ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçti ve hala hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. 23744357 numaralı aboneyim ve 2 aylık fatura olarak 922 TL, ayrıca modem için 1800 TL ödeme yaptım. Aboneliğim 12 ay taahhütlü ve şu anda 6600 TL cayma bedeli olduğu için iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.
Tüm bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik destek sağlanmadı ve sadece "beklemeniz gerekiyor" şeklinde yanıt aldım. Hizmet alamadığım bir internet için hem ödeme yapmak hem de cayma bedeli tehdidiyle karşı karşıya kalmak kabul edilemez. Teknik destek sağlanamadığı için, mağduriyetime çözüm sunulmadığı için, hayatımda aldığım en kötü hizmet olduğu için cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...
26270363 numaralı Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan Digiturk'e geçiş yaptım. Kurulum yapılmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın internet hizmeti hiçbir şekilde sağlanamamıştır. Defalarca teknik destekle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmemiştir. Verilmeyen bir h...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk evde internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır Yeşildere Mahallesi 2830. Sokak No:38'de kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve çoğu zaman günlerce internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aylarca teknik ekibin geleceğini söylediler ancak ge...
Yorumlar