to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi gerçekten yapılmamış.
Bugün, 30 Eylül itibarıyla, Digiturk tarafından yaklaşık 20 kez arandım ve aboneliğimi iptal ettirmemem için ısrar edildi. Ancak ben iptal talebimde kararlıyım ve paramın tamamının iadesini istiyorum. 4.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu tutarın derhal kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde kayıt oluşturulduğu söylense de, gerçekte bir işlem yapılmadı ve sorun 4 gündür çözülmedi. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden abonelik yenileme işlemi gerçekleştirdim. Telefonla yaptığım görüşmede 12 aylık toplam ücret olarak kredi kartından 4700 TL çekileceğini söylediler ama kredi kartımdan 7428 TL para çekildi. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 300 TL üzerinden tarafta...
14 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi (Fenerbahçe taraftar paketi) iptali için yazılı dilekçe verdim. Ancak bugüne kadar paketim iptal edilmedi. 682421 numaralı üyeliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben 1 yıl boyunca Fenerbahçe taraftar p...
13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...
10-15 Eylül tarihinden bu yana Digiturk’ten aldığım internet ve Taraftar Paketi kapsamında kutu kurulumu bekliyorum. Satış sırasında, uygulama üzerinden de izleyebileceğim belirtildiği için kutu istemediğimi söyledim. Ancak yaklaşık 15 gün uygulamadan izleyebildikten sonra yayın kesildi. Müşteri hiz...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Yorumlar