Digiturk Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Kurulum Gerçekleşmiyor


Digiturk tarafından yaklaşık 3 gün önce aranarak abonelik kurulumu için bilgilendirildim. İlk görüşmede kuruluma sıcak bakmış olsam da, sonradan vazgeçtim ve herhangi bir abonelik ya da kurulum istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar arandım.
Görüşmelerde derdimi tam olarak anlatmaya çalıştığımda, 0212 473 73 73 numarasını aramam söyleniyor, bu numarayı aradığımda ise şikayetimi iletemeden ya başka numaraya yönlendiriliyorum ya da konuşma çoğu zaman yüzüme kapatılıyor. Abonelik istemediğimi söylememe rağmen kurulum için geleceklerini söylüyorlar, talebim olmadığı halde süreç devam ettiriliyor.
Digiturk ile hiçbir şekilde abonelik başlatılmasını istemiyorum. Numaramın arama listelerinden çıkarılmasını, adıma herhangi bir abonelik ya da kurulum işlemi yapılmamasını ve bu durumun tarafıma net ve açık şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.


Digiturk’e bir süredir devam eden ısrarlı aramalar nedeniyle şikayetçiyim. Digiturk abonesiyim ve bu nedenle telefon numaram kendilerinde kayıtlı. Yaklaşık 2–3 aydır, iki günde bir olacak sıklıkta, paket yenileme ve yeni tarife satışı için 0212 473 73 73 numaralı hattan aranıyorum. Tarifemin Şubat ...

Yaklaşık 2 aydır her gün 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk adına arandığım söylenerek rahatsız ediliyorum. Digiturk’te daha önce aboneliğim vardı; ancak şu anda aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor. Defalarca aranmamayı istememe rağmen her gün aynı numarada...

31 Ağustos Cumartesi günü tarafıma Digiturk kampanyası tanıtılma amaçlı otomatik bir arama gerçekleşti ve ilgilenmem durumunda 1'i tuşlamamı istedi ve ben de bilgi almak için 1'e bastım. Talebimin alındığını ve bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağını söylediler. 0212 473 73 73 numaralı telefon n...
Digiturk başvuru merkezi tarafından 0850 473 73 73 numaralı telefon üzerinden paket bilgisi aldım ve onay vererek aboneliğimi başlattım. Kurulum için 12 Ağustos tarihini vermelerine rağmen ne gelen var ne de bir geri dönüş. Sürekli telefonuma kurulum için erteleme mesajı geliyor fakat o gün gelmesin...
Yorumlar