to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Hizmete Erişim Engeli
Digiturk spor paketim için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Yaklaşık 3 aydır sadece iletişim bilgilerimi güncelleyebilmek için defalarca kez arama yapmak zorunda kaldım. 0850 242 7373 başta olmak üzere Digiturk’e ait birçok numarayı en az 100 kere aradım. Her bağlandığım kişi, 'Biz bu işlemle ilgilenmiyoruz.' diyerek ya farklı bir numara verdi ya da başka bir yere yönlendirdi. Hiçbir noktada somut bir çözüm sunulmadı.
Telefon numaram güncellenemediği için Digiturk Online ve beIN Sports hesabıma giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde ise bunun müşteri hizmetleri tarafından halledildiğini söyleyip tekrar telefonla aramaya yönlendirdiler. Yaklaşık 3 aydır 40’a yakın farklı kişiye bağlandım, kimse bu kadar basit bir işlem için çözüm üretmedi, sadece yönlendirmekle yetindiler.
Hesabıma giriş yapamadığım ve hizmeti kullanamadığım için şu anda ödeme yapmıyorum, çünkü eski telefon numarası üzerinden işlem yaptıkları için sisteme erişimim yok. Ben sadece iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve Digiturk Online / beIN Sports hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yaparak spor paketimi kullanmak istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun acilen incelenip, hiçbir ek uğraş yaşamadan tek seferde düzeltilmesini talep ediyorum.
