Digiturk abonelik

21176590 - 001 numaralı aboneliğim kapsamında, yaklaşık 20 gün önce Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Satın alma sırasında hem online işlemler platformunda hem de müşteri hizmetlerinde Bundesliga maçlarının bu pakete dahil olduğu belirtiliyordu. Halen sisteminizde, satın al kısmında Bundesliga'nı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle, decoder alarak yaklaşık bir hafta önce abone oldum. Abonelik işlemlerim sırasında özellikle Todd uygulamasını (web, cep ve tablette) kullanıp kullanamayacağımı sordum ve bana “Tabii ki orayı da kullanabileceksiniz” şeklinde bilgi verildi. Ancak abone olduktan sonra...

Digiturk internet hizmetini Akşehir’de 4 gün önce kullanmaya başladım. Ancak çeşitli nedenlerle sözleşmeyi feshetmek istedim ve 22.08.2025 tarihinde fesih talebinde bulundum. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma 3100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Abone numara...

Digiturk Plus kutum dün akşamdan beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde enerji gelmiyor. Cihazda ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Farklı prizlerde ve yeniden başlatmayı da denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis için yol ücreti olarak 550 TL talep ed...

Digiturk internet hizmeti kapsamında, İstanbul Ümraniye’de 10272868*** numaralı aboneliğimle yaklaşık 6 aydır taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Kullanmakta olduğum ve bana aylık 75 TL taksitle kiralanan modemimin anakartının bozuk olduğu söylendi ve benden yaklaşık 2000 TL bedelle yeni bir modem a...

Digiturk aboneliği yaptım. Kurulum aşamasında tüm kanallar çekiyordu. Sonra maçlar başladı. Sinyal zayıf hatası verdi. Kolay kurulum yaptırdı. Sonra maç kanalları kayboldu. Digiturk teknik servis yollamıyor. Telefon ile arayınca bile bu hata ile ilgili sekme yapılmış. Bu da demek ki binlerce insanda...

Digiturk Full Paket abonesiyim (Müşteri No: 1020763780) ve İstanbul Sultangazi’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 3 gündür hem spor kanalları hem de diğer bazı kanallar açılmıyor. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ve müşteri temsilcisini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim taahhütlü v...

16 Ağustos’ta Digiturk tarafından tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 35 Mbps internet aboneliği için 369 TL fiyatla kampanya olduğu ve başvuru için son tarihin 3 Eylül olduğu belirtildi. Ancak 23 Ağustos saat 14.41’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapmak istediğimde, bana 539 T...

Digiturk abonesi olarak, bana onaylatılan 305 TL’lik ücret dışında, son fatura dönemimde 351,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Onayladığım fiyatın ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyatın artırılıp faturama yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik müşteri temsilcisiy...

08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...

15 gün önce Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle abone oldum. Ancak kutu kurulumu için henüz kimse gelmedi ve bu yüzden televizyon üzerinden yayınları izleyemiyorum. Kurulum geciktiği için en azından beIN Connect uygulaması üzerinden maçları izlemek istedim fakat son 3 gündür uygulamada maç açmaya ça...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için gelindi ama sinyal iyi olmadığını belirterek kurulum yapılmadı. Sinyal için televizyoncu çağırmamı belirtti ve sonrasında televizyoncu çağırdım baktı sinyalimin iyi olduğunu belirtti ve yüksek bir ücret vererek gönderdim sonrasında müş...

Digiturk abonesi olarak taahhüt sürem Ocak 2026’da sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık son birkaç aydır haftada bir iki kez yeni tarife ile ilgili aranıyor ve mesaj alıyorum. Her seferinde arayan temsilcilere, özellikle Aralık 2025’in son haftasına kadar değerlendirme yapmayacağımı belirttim. Buna...

Digiturk Full Paket aboneliğim için kurulum hizmeti talep ettim. Ancak kurulum ekibi, belirlenen saatte Digifix Ankara adresine gelmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve 50 dakikadır müşteri hizmetleri sırasında 1. Sırada olmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kurulum için ge...

Digiturk üyeliğim Mayıs ayında sona ermesine rağmen Haziran ayında tarafıma 600 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana “üyeliğinizi 1 ay donduralım, bu süre boyunca ücret yansımayacak, ayrıca sizi u...

Digiturk Milenyum+ Sınırsız internet abonesiyim. 9 gündür Erenköy Mah. Kümeevler Sk. Askeri Lojmanlar Melikgazi/Kayseri adresinde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel arıza ve altyapı çalışması olduğu, internetin şu saatte geleceği söyleniyor fakat verilen hiçbir saat aralığında soru...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aboneliğimi başlatalı henüz 3 gün olmuşken, paketime dahil olan 100’den fazla kanalı izleyememeye başladım; kanal listemde bu kanallar hiç görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle i...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır belirli kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Özellikle 4 farklı kanal ve zaman zaman bazı yerel kanallarda yayın alamıyor, yayınları izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım, uzaktan güncelleme gibi işlemler denendi fakat...

17 Ağustos tarihinde Digiturk kutulu en üst abonelik paketini satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra kurulum için 6 gün sonrasına randevu verildi. Uzun bir süre olmasına rağmen kabul ettim. Kurulumun yapılacağı gün işten izin alıp erken eve gittim fakat ekipler belirtilen saatte g...

Digiturk+İnternet Spor Paketi kapsamında 75 MB hızında internet ve Digiturk üyeliğim bulunuyor. Ancak 2/5/2025 tarihinden bu yana internet hızım 50 MB olarak güncellendi ve bu durum düzeltilmedi. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ve konuyu ilettim....

Merhaba, kredi kartı ile toplu ödeme yapmama rağmen borcumdan dolayı yayınım kapandı. Adıma bir abonelik var, müşteri hizmetlerinizin online chat sistemi ise oldukça sorunlu. Bağlandığım temsilciler yalnızca oyaladı, yazışmalara bakılabilir. Acil dönüş bekliyorum. Bu nasıl bir mağduriyet?

Digiturk’e müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve sözleşmem eve gelen bayi tarafından gerçekleştirildi. Ancak, sözleşmeden itibaren 36 saat geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sesli yanıt sisteminde takılı kalıyor ve yetkili birine ul...