Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33457078

Cayma Hakkı Kullanımında Haksız Yüksek Fatura Şoku

profile
Onur
Digiturk
23 Ağustos 2025 14:07
769

08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıldı ve aboneliğimin 28.08 tarihinde sonlanacağı bildirildi. Buna rağmen tarafıma 632 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı.

Aylık ücreti 400 TL olan bir paket için neden cayma bedeli ödediğimi anlamış değilim. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "sistem böyle" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğimi online olarak başlattım ve ilk defa Digiturk müşterisi oldum.

Talebim; 632 TL’lik faturanın iptal edilmesi, cayma bedelinin alınmaması ve sadece 14 günlük kullanım bedeli olarak makul bir ücret (örneğin 200 TL) tahsil edilmesidir. Konunun yasal çerçevede değerlendirilerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Barış
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Paket, Haksız Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hayati
Digiturk
14 Eylül 2025 13:20
961

Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ...

yanlis-paket-haksiz-cayma-bedeliyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Çıkarıldı, Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatma
Digiturk
15 Eylül 2025 17:30
650

Digiturk Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından itibaren yayın kalitesinde sürekli kesintiler yaşadım ve bu sorun hiçbir zaman düzelmedi. 23 Ağustos 2025 tarihinde taahhütlü üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, 3 Ekim 2025’e kadar hizmet almadığım dönem için 1.400 TL tutarında fatura ç...

İptal Sonrası İzlenmeyen Abonelik İçin Haksız Fatura Talebi

profile
Hakan
Digiturk
18 Ağustos 2025 17:53
429

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 01.08.2024 tarihinde kampanyalı olarak yıllık üyelik başlattım ve yaklaşık 4.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 29.07.2025 tarihinde üyeliğimin iptali için başvurdum ve işlemler başlatıldı. Tarafıma 05.08.2025 tarihinde üyeliğimin iptal edildi...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk başvuru iptali Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk cayma hakkı Digiturk fiyatlar Digiturk kampanya Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk online
Benzer Şikayet Yaz