Digiturk Abonesiyim, Kurulum Yapılmadı Ve Uygulamada Maç İzleyemiyorum

15 gün önce Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle abone oldum. Ancak kutu kurulumu için henüz kimse gelmedi ve bu yüzden televizyon üzerinden yayınları izleyemiyorum. Kurulum geciktiği için en azından beIN Connect uygulaması üzerinden maçları izlemek istedim fakat son 3 gündür uygulamada maç açmaya çalıştığımda “Aboneliğiniz bu kanala kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı cihazda denemeyi de yaptım, ancak sonuç değişmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan otomatik bir sesli yanıtla görüşme sonlandırılıyor. Antalya/Gazipaşa’daki adresime henüz kurulum yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hem kutu kurulumunun bir an önce yapılmasını hem de uygulama üzerinden maç yayınlarını izleyebilmek için aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.