to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Plus kutum dün akşamdan beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde enerji gelmiyor. Cihazda ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Farklı prizlerde ve yeniden başlatmayı da denedim, ancak sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis için yol ücreti olarak 550 TL talep edildi. Eğer arıza benden kaynaklıysa bu ücreti ödemeyi kabul ediyorum, fakat arıza benden kaynaklanmıyorsa neden bu ücreti ödemem gerektiğini anlamıyorum. Ayrıca, her ay 500-600 TL civarında ücret ödüyorum ve kutu hizmetinin Digiturk’ün sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim (Müşteri No: 0537*****81) ve İstanbul/Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Sorunumun hızlıca ve adil bir şekilde çözülmesini, arıza kullanıcı hatasından kaynaklanmıyorsa servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...
Digiturk Dijital Plus cihazım yaklaşık 20 dakika önce aniden açılmamaya başladı. Cihazı açmak için fişi çıkartıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazda arıza olduğunu tespit ettiler ve cihaz değişimi için b...
Digiturk Plus kutum yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma problemi yaşıyor. Kutuyu kiralık olarak kullanıyor ve her ay 40 TL kira bedeli ödüyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kutuya birçok kez uzaktan yazılım atıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ci...
Yorumlar