DHL Express

DHL Cezayir Babzouar şubesinden Türkiye'ye evrak gönderimi için 17.800 dzd ödeme yaptım. Ancak kargom 3 haftadır şubede bekletiliyor ve Türkiye'ye gönderilmiyor. Şubeden, akrabamın gelip işlemleri tamamlaması gerektiği söylendi. Akrabam iki kez şubeye gitmesine rağmen eksik kargo gönderildi ve hâlâ ...

6 Ağustos’ta DHL Kargo ile Almanya’dan Azerbaycan Bakü adresime gönderilen Qida elavesi siparişim, belirtilen 2 haftalık teslim süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: CG014319752DE. Takip sisteminde de uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve kargonun nerede olduğu kon...

Yaklaşık 10 gündür DHL lojistik kargo bölümüne ulaşmaya çalışıyorum. 0262 751 52 50 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili birimin bu numara olduğu söylenip yardımcı olunmadı. 7300479286-02 takip numaralı gönderimle ilgil...

DHL ile yurt dışı kargo gönderimi için kurumsal müşteri hesabı açtırmak amacıyla 8 Haziran'da web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İz...

29.07.2025 tarihinde Mersin Anamur DHL şubesinden, Almanya Herne adresine gönderilmek üzere 901126645973 takip numaralı bir kargo teslim ettim. Kargonun içinde sadece bir kağıt bulunuyordu ve yaklaşık 2500 TL ücret ödedim. Şube çalışanları gönderimin en fazla 5 iş günü içinde teslim edileceğini beli...

25/07/2025 tarihinde, içinde önemli evraklar bulunan bir zarfı, İngiltere vergi dairesine ulaştırılmak üzere DHL Express Esat/Ankara şubesine teslim ettim. Gönderi ücreti olarak 3.000,00 TL’yi banka kartı ile ödedim. Şube müdürü, zarfın 4-5 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak garanti etti. An...

Almanya Köln'den kargom gelecek diye bekliyordum. Ben İstanbul Bahçelievler'de oturuyorum, arkadaşım Almanya'dan paket gönderdi. Üzerine hem benim hem de eşimin telefon numaralarını yazdı. Olur da evde olmazsak, bizi ararlar, paket geri gitmesin diye düşündük. Ancak paket gelmiş ve geri gitmiş, bizi...

Konu: DHL hizmetinden memnuniyetsizlik ve yetkisiz fiyatlandırma hakkında şikayet Sayın yetkili, son sevkiyatımızla ilgili olarak, DHL tarafından sunulan hizmetten ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımızı bildirmek isterim.Öncelikle, bize tahsis edilen müşteri temsilcisiyle hiçbir şekilde iletişim kurul...

DHL ExpresS firması ile 10 yıldır çalışmaktayız. Ayda 5 ya da 6 gönderi hazırlayıp İngiltere'de bulunan alıcımıza göndermekteyiz. Kutularımız standart boyutta olup, tek bir kutu şeklinde DHL'in kendi kargo poşetinin içinde yolluyoruz. Kutu 4x7x9 cm ebatlarında ve gönderi oluşturulurken bize teklif e...

Yurt dışından DHL ile kedi kumu siparişi verdim. Bu ürünü daha önce de aynı firma ve aynı gönderim yöntemiyle, Temmuz ayında sorunsuz şekilde teslim aldım ve küçük bir gümrük vergisi ödeyerek kullanmaya başladım. Ürün kedimin sağlık ve davranış sorununu çözdüğü için ikinci defa yeniden sipariş verdi...

Express olarak Hollanda'ya gönderdiğim paket, 15 günde yerine ulaştırılamadı. Sorunu çözmek için doğru adımlar atılmadı. Tek yapmaları gereken Hollanda DHL'i aramaktı; ancak hem 4000 TL posta ücreti ödedim hem de ben Hollanda'yı aramak zorunda kaldım. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Berlin'den arkadaşımın gönderdiği, orada bıraktığım bavulum hâlâ elime ulaşmadı. Ayın 15'inde gönderildi, bugün ayın 24'ü ve hâlâ aynı yerde görünüyor. DHL'yi arıyorum, 'ekspresi arayın' diyorlar; orayı arıyorum, 'PTT'yi arayın' diyorlar. Mail atıp sebebini soruyorum, sadece 'gelecek' cevabını alıyo...

DHL Karabağlar şubesinden Azerbaycan'a 27.06.2025'de krem gönderdim 30.06.2025 de ulaşması gerekirken bana geri iade edildi 2 hafta sonra. Ama ücret için aradım DHL'yi aradım onaylanmış şubeden gidin alin dedi ücreti. Ama ben imza, IBAN ve form doldurmama rağmen para henüz bana gelmedi. 1 aydır para...

DHL Express ile 8363512371 takip numarasıyla yakınım yurt dışından davetiye gönderdi. Oradaki memur, 22'sinde konsoloslukta randevumuz olduğunu ve davetiyenin yetişip yetişmeyeceğini sorduğunda, 21'inde gün bitimine kadar teslim edileceği söylenmiş ve yakınım bu şekilde teslim etmiş. 21'inde müşteri...

Aldığım ürünün adresime teslim edilmesi ve gümrükleme işlemlerinin yaşadığım şehirde yapılacağı söylenerek Çin'den bir ürün satın aldım. Ürün, gönderici firma tarafından DHL Express kargoya adresime teslim edilmek üzere verildi ve kargo ücreti olarak adresime kadar teslim edilmesi için toplamda 1627...

DHL ile Yaşadığımız Fiyasko: Yanlış Ülkeye Teslimat, Müşteri Kaybı ve Ciddiyetsiz Tutum! Almanya'da yeni başladığımız önemli bir müşterimizin siparişini acil yetiştirmek için kumaşçıdan dikime kadar tüm üretim süreçlerini büyük bir özenle ve zamanlamayla organize ettik. Bunun için ekibimiz ekstra za...

Amazon.com.tr adlı siteden gönderici Amazon olan yurtdışı ürün satın aldım. Gümrüğe kadar yabancı APG kargo teslim aldı. Türkiye'ye girişten sonra DHL express eski adıyla MNG devraldı. Olay burda başlıyor. Ayrı İki adet paketim olmasına rağmen tek paket yapıp öderken kesinlikle olmayan kargo ücretin...

DHL express ile yurt dışına karayolu ile transfer yapmak için başvuru yaptık. Uluslararası ve güvenilir olması sebebi ile. 1- tır zamanında gelmedi 2- gümrükten zamanında geçemedi. ( DHL nin sorumsuzluğu nedeni ile ) 3- Kapıkule'de halen bekliyor. 4- Ne zaman gideceği konusunda fikrimiz yok. Ben da...

DHL firması ile Yunanistan'a kıyafet gönderdim. Gönderim gümrüğe takıldı ve kargo geri geldi. Ancak, bana gönderimin gümrüğe takılabileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik gönderi ticari amaçlı değildi. Bu konuda neden bilgilendirilmedim anlamıyorum. Gönderi sırasında fişleri eklemem...

Merhabalar, öncelikle Sen Market'ten ürün aldım (Pokemon kartları, 5 paket) ve kargo ücretini ödedim. İstanbul'da gümrük muayenesinde kaldı, yaklaşık 10 gündür bekliyor. DHL kargo müşteri hizmetlerini aradım; bir kişi başka bir kadına, o da başka bir kadına yönlendirdi. İlk başta 720 TL ve iki belge...

+4

Yurt dışından toplam 89 dolarlık (sadece iki etek) sipariş verdim. Kargo ücreti dahil tam 144 dolar ödedim. Ürünlerim DHL ile gönderildi, 23 Haziran’da Türkiye’ye ulaştı ama o günden beri gümrükte bekletiliyor. DHL ile yaptığım görüşmelerde ürünümün 30 Euro üzeri olduğu için ithalata tabi tutulduğu...