to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL’den aldığımız yazılı navlun teklifi doğrultusunda 5570929011 numaralı gönderimizin yüklemesini 06.10.2025 tarihinde gerçekleştirdik. Varış sonrası, teklif edilen indirimli fiyatı uygulamayı reddettiler ve “geç gönderildi” bahanesiyle 2300 EUR olan teklifi 4800 EUR olarak faturalandırdılar. Gönde...
15 Eylül’de Gebze Outlet Center şubesinden Gürcistan Batum’a evrak gönderdim ve 2 gün içinde teslim edilmesi için 75 EUR ödeme yaptım. Adres ve telefon numarası doğru olmasına rağmen kargom alıcıya ulaştırılamamış, teslimat gerçekleşmemiştir. Üstelik 15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, an...
29.06.2025 tarihinde DHL Express üzerinden gerçekleştirdiğimiz 2964186374 konşimento numaralı gönderimiz için web sitelerinde ve kurye kaydında açıkça belirtilen fiyat 18,25 € idi. Gönderinin ağırlığı 0,2 kg, hacimsel ağırlığı 0,128 kg, faturalandırılacak ağırlığı ise 0,5 kg olarak sistemde kayıtlıd...
1813395242 numaralı gönderimizin 29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 14:00’e kadar göndericiden teslim alınması gerekiyordu. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen gönderi hâlâ alınmadı. Teslim alınacak adres 10090 Zagreb, Hırvatistan’dır. Bu süreçte DHL Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...
DHL ile gönderdiğim GM965E514EDB204578A696 takip numaralı kargom 20 Eylül’den bu yana İstanbul Kartal şubesinde kayıp durumunda. Şubeye başvurduğumda herhangi bir gelişme olmadığını, kargonun kayıp olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da kargonun şubede olduğunu söyle...
11.09.2025 tarihinde DHL Spil şubesinden Finlandiya'ya belge gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra kargonun durumunu öğrenmek için şubeyle görüştüm, bana gönderinin teslim edildiğini söylediler. Ancak DHL'in internet sitesinden takip ettiğimde kargom hâlâ İstanbul çıkış şubesinde bekliyor olarak görün...
22.09.2025'te tarafımıza teslim edilmesi gereken ithalat belgelerimiz, DHL Express kargo ile gönderilmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Takip numarası: 8581990620. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle yükümüz 3 gündür gümrükte beklemekte, firmamız ise ardiye ücreti ödemek zorunda kalmakta ve...
DHL ile 730925997 takip numaralı iade kargom yaklaşık 2 aydır mağazaya (tuka Group) teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezi üz...
CY289709598DE takip numaralı yurt dışı kargom yaklaşık 6 haftadır elime ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde kıyafet ve ayakkabı bulunuyordu. Gönderici, DHL müşteri hizmetlerine durumu iletti ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit ve önemli bir hata yapm...
9752937875 teslimat numaralı kargom yanlış geldiği için, teslimat sırasında ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim. Eve gelen kurye, ertesi gün adresime gelerek iadeyi bizzat alacağını söyledi ve kargo şubesine gitmem gerekmediğini belirtti. 18.09.2025 tarihinde, paketin üzerine iade k...
14 yıldır DHL Express’in kurumsal müşterisiyim. DL02025000672301 takip numaralı gönderim için bu hafta tarafıma fahiş bir “istifleme ücreti” yansıtıldı. Şu ana kadar hiçbir gönderimde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve sözleşmemde de bu tür bir bedel yer almıyor. Ayrıca, gönderim Çatalca/İstanbul...
3 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve 4150466950 takip numaralı kargom, Ankara/Çankaya adresine halen teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte DHL Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönü...
Amazon'dan genelde çok memnun olmama rağmen, 600 TL'lik siparişimi iade etmek istedim. 16 Eylül 2025 saat yaklaşık 11'de Bartın'daki Çatmaca DHL e-commerce şubesine gittim. Amazon uygulamasından iade sürecimi başlattım, ancak verilen kodun DHL Express için olduğunu öğrendim. Bartın'da DHL Express ol...
DHL Kargo ile gönderilen bir ödül heykelciğim geçen hafta ev adresime teslim edildi. Paketin dışı sağlam görünüyordu, ancak içini açtığımda heykelciğin kırık olduğunu fark ettim. Gönderi takip numaram: 3206007943. Bu gönderi için 700 TL gümrük vergisi ödedim. Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizm...
15 Ağustos’ta Almanya’dan DHL Kargo ile gönderilen CB197967830DE takip numaralı kargom, 27 Ağustosta Türkiye’ye ulaşmış ve PTT’ye teslim edilmiştir. 9 Eylül’de Samsun Gümrük PTT tarafından arandım ve kargomun içinin boş olduğu, sadece ambalajların bulunduğu bildirildi. Kargomun neden açıldığını sord...
22 gün önce Almanya’dan gönderilen cr907188217de takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca ne bir ilerleme görebildim ne de DHL’den herhangi bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 35 dolar değer...
Yurt dışında iadem olan kargom 2 aydır hiçbir hareket yok işlem yapılsın istiyorum. Paramı alamıyorum. 2880210734830835 bu kargo hakkında hir işlem yapılsın Paramı alamıyorum. İade edilmediği için daha önce de işlem yapılmıştı. Düzeltilmişti ve yine kaldı
DHL ile yurt dışı gönderilerimiz oluyor ve genellikle bu gönderilerimiz acil oluyor. Ancak bize atanan danışman (F***@dhl.com) yalnızca kural gereği mail ile iletişim kuruyor ve gönderdiğimiz maillere de çoğu zaman cevap vermiyor. Danışmanın ilgisizliği nedeniyle iş süreçlerimiz aksıyor ve sürekli ş...
DHL Express ile yurt dışından gönderilen kargomun (takip numarası: 8296929093) İstanbul’daki teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, gümrüğe takılmaması gereken bir ürün olmasına rağmen DHL’in yönlendirmesiyle gümrüğe takıldı. Kargo Türkiye’ye geleli 5 gün oldu ve halen elime ulaşmadı. DHL’i...
DHL Cezayir Babzouar şubesinden Türkiye'ye evrak gönderimi için 17.800 dzd ödeme yaptım. Ancak kargom 3 haftadır şubede bekletiliyor ve Türkiye'ye gönderilmiyor. Şubeden, akrabamın gelip işlemleri tamamlaması gerektiği söylendi. Akrabam iki kez şubeye gitmesine rağmen eksik kargo gönderildi ve hâlâ ...
6 Ağustos’ta DHL Kargo ile Almanya’dan Azerbaycan Bakü adresime gönderilen Qida elavesi siparişim, belirtilen 2 haftalık teslim süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: CG014319752DE. Takip sisteminde de uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve kargonun nerede olduğu kon...
Yaklaşık 10 gündür DHL lojistik kargo bölümüne ulaşmaya çalışıyorum. 0262 751 52 50 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili birimin bu numara olduğu söylenip yardımcı olunmadı. 7300479286-02 takip numaralı gönderimle ilgil...
DHL ile yurt dışı kargo gönderimi için kurumsal müşteri hesabı açtırmak amacıyla 8 Haziran'da web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İz...
29.07.2025 tarihinde Mersin Anamur DHL şubesinden, Almanya Herne adresine gönderilmek üzere 901126645973 takip numaralı bir kargo teslim ettim. Kargonun içinde sadece bir kağıt bulunuyordu ve yaklaşık 2500 TL ücret ödedim. Şube çalışanları gönderimin en fazla 5 iş günü içinde teslim edileceğini beli...
Dünyanın lider lojistik şirketleri arasında yer alan, Almanya menşeli DHL 1969’da kurulmuştur. Bugün 220’yi aşkın ülke ve bölgede 380.000’den fazla sayıdaki çalışanıyla faaliyet gösteren DHL yıllık 1.500.000.000 gibi oldukça büyük bir rakamın üstünde teslim edilen koli sayısına sahiptir. Posta ve lojistik alanındaki öncü konumunu her geçen gün geliştiren şirket ticari büyümesinin yanı sıra sosyal sorumluluk alanlarındaki hamleleriyle de dikkat çekmektedir. Asya’daki dezavantajlı topluluklar arasında bulunan çocuklar ve gençler için gerçekleştirilen bisiklet yolculuğu fon ve farkındalık yaratmıştır. Doğu Afrika’nın birçok noktasına Drone aracılığıyla verilen ilaçlar, dev atık ısı kazanlarının taşınması şirketin önde gelen toplumsal sorumluluk faaliyetleri arasındadır. Paket & doküman & uluslararası posta gönderme, uluslararası taşımacılık, çözümler & özel uzmanlık ürünleriyle hizmet veren DHL kargo takip gibi işlemlerinizi online yolla gerçekleştirmenizi de sağlar. Daha kapsamlı bilgi için dilerseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sektöründeki küresel yapısı sayesinde DHL basit gönderimlerden tedarik zincirini kapsayan çözümlere kadar pek çok lojistik ihtiyacına yanıt verir. Ürün ve çözümlerden biri paket & doküman & uluslararası posta gönderme hizmetidir. Express ve uluslararası posta olarak iki farklı seçenekle sunulan bu hizmetin ayrıntıları da değişkenlik gösterir. Örneğin, express opsiyonunu değerlendirirseniz maksimum 70 kg ağırlığındaki ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bir sonraki iş günü teslim hızıyla oldukça etkili olan express; şahıs gönderileri, uluslararası ve yurt içi gibi seçenekler sunar. Uluslararası posta hizmeti alanındaki teslim tarihi ise Batı Avrupa için 2 – 5 iş günü, diğer ülkeler için 5 – 12 iş günüdür. Maksimum 2 kg ağırlıktaki kargoların kabul edildiği bu alan şahıs gönderilerinin değil, firma gönderilerinin gerçekleştirildiği bir hizmeti kapsar. DHL uluslararası taşımacılık çözümleri de büyük avantaj sağlayan hizmetler arasındadır. Havayolu taşımacılığı, denizyolu taşımacılığı, karayolu taşımacılığı, demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerin sunulduğu uluslararası taşımacılık çözümleri güvenilir, sorunsuz hizmetiyle müşterilerin gönderi işlemlerini kesintisiz sürdürmeye devam etmektedir. Otomobilite, kimyasallar, enerji, kamu sektörü, perakende gibi sanayi sektörleri için de hizmet veren DHL yenilikçi fikirleriyle günü erkenden yakalamaya devam etmektedir.
DHL müşteri hizmetleri numarası 444 00 40 şeklindedir. DHL Express müşteri hizmetleri numarası olan bu irtibat kanalından şirket ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şirketin web sitesinde form doldurabileceğiniz, görüşlerinizi bildirebileceğiniz opsiyonlar da bulunmaktadır. DHL resmi internet adresinde gönderilerinizi, takip numaranızı girerek inceleyebileceğiniz bir opsiyon da sunar. Farklı birçok iletişim yolu sağlayan şirket, sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden dilediğiniz iletişim kanalını seçmenizi sağlar. Dilerseniz DHL şikayet ve DHL yorum sayfamızı inceleyerek şirket hakkında bir ön araştırma yapabilir, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Teslimat, gümrük, yurt dışı işlemleri gibi birçok konu başlığında gerçek kullanıcı yorumlarını görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda aktarılanlar şirket tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz, siz de sayfamızda her türlü görüş & talep & önerinizi paylaşarak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.