to read complaints and reviews, or file yours."Hazal hanıma ilgisi için teşekkürler"
Merhaba, Kayseri’de faaliyet gösteren bir butik işletme sahibiyim. Yaklaş...ık 10 gün önce DHL ile çalışmak ve düzenli gönderimlerim için kargo anlaşma
"Petrol-İş şubesinde çalışan Sudem hanıma ve şikayet üzerine arayan Hazal hanım ile emine hanıma yardımları ve yaklaşımları için teşekkür ederiz"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim ☺️"
DHL kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. 893674191322 ve 480*****7081 takip numaralı gönderilerim için DHL’i ara
DHL ecommerce ile 06.08.2026 tarihinde kardeşimin adına bir kargo gönderdim. Gönderime ait 278092045251 numaralı kargom ...08.08.2026 tarihinde Bursa Korupark DHL şubesine ulaşıyor. Aynı gün sabah saatlerinde bir numara, kendisini kurye olarak tanıtarak kardeşimi arıyor ve “Kargonuzu teslim edeceğiz, s
Çeşitli online pazar yerleri üzerinden satış yapan bir işletmeyiz ve kargolarımız sistem üzerinden otomatik olarak DHL A...nkara Gimat şubesine düşüyor. Her gönderimizde aynı problemi yaşıyoruz. Sabah saat 09:00 gibi şubeyi arayıp kurye talebinde bulunmamıza ve normal şartlarda saat 13:00’e kadar alınm
"Çok teşekkür ederim Öödemiş şubedeki Gözde hanım ve bölgedeki Duygu Hanım sayesinde çözüldü sağolsunlad"
Uzun süredir DHL ile düzenli gönderim yapan bir işletme olarak, yaklaşık 2026 yılının son 4 ayıdır birçok gönderimizde t...ekrarlayan ciddi bir sorun yaşamaktayız. Firmamız Erbaa Harbi Yaprak üzerinden gönderdiğimiz yeni mahsul salamura bağ yaprakları, özellikle Mayıs–Haziran döneminde ürünün doğal yap
Uzun süredir DHL Kargo ile düzenli gönderim yapan bir işletme olarak önemli bir sorunumuzu paylaşmak istiyorum. Firmamı...z tarafından gönderilen yeni mahsul salamura bağ yaprakları, özellikle Mayıs-Haziran döneminde ürünün doğal yapısından kaynaklı çok düşük miktarda nem oluşturabilmektedir. Bu durum
06.05.2026 tarihinde DHL Anibal şubesinden, takip numarası 883035631290 olan kargomla Van’a iPhone 16 Pro cihazımı gönde...rdim. Kargo sürecinde telefonumun çalındığı bilgisi tarafıma iletildi ve o günden beri ne cihazıma ne de sorumluluğu üstlenecek net bir muhataba ulaşabildim. 85.000 TL değerindeki
DHL ve MNG Kargo ile yaptığımız iş birliği döneminde, Ocak – Şubat 2025 tarihleri arasında toplam 75 adet kapıda ödemeli... gönderimizi, alıcılardan kapıda ödeme tahsil edilmeden teslim ettiler ve bu gönderilerin tahsilatlarını da tarafımıza aktarmadılar. Yüksek meblağa ulaşan bu tutar nedeniyle ciddi
"İlgileri ve destekleri için teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce Nalçacı şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat problemleri yaşıyorum. Şubenizde çalışan a*** isimli kuryeni...n bana olan kişisel sorunundan kaynaklı olarak defalarca, tahminen 15–20 kez, kargolarım bilerek ve sürekli şekilde ya hiç getirilmiyor ya da özellikle yavaşlatılıyor. Günler geçme
"Teşekkürler"
Biz, tüm ülkenin yakından tanıdığı, 129 şubeli büyük bir markayız. Marka ge...nel merkezi tarafından gönderilen toplam 128 gönderinin tamamı 128 şubemize
30.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL değerinde bir iade paketini Zara’ya göndermek üzere DHL aracılığıyla kargoya verd...im. Gönderime ait takip numaram 443637038075’tir. Ancak daha sonra Zara tarafından, paketin içinin boş olarak kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ve ürün bedelimin iadesi gerçekle
DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak
903370399 cari kodlu müşteriniz olarak DHL ecommerce ile yaklaşık 4 yıldır kesintisiz bir iş birliği içerisindeyiz. Kuru...msal bir yapıdan beklenen en temel kural, iş ortağıyla şeffaf ve profesyonel bir iletişim kurmasıdır. Ancak DHL ecommerce yönetimi, tam bayram öncesi operasyonel yoğunluğun zirve y
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için ...mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem
DHL Express (Turkey) Siirt Şubesi üzerinden 12.01.2025 tarihinde gönderdiğim kargo kayıp durumdadır ve süreç başından it...ibaren tamamen ihmal, ilgisizlik ve oyalama ile yürütülmüştür. Yaklaşık 3.939 TL tutarındaki ürünüm kaybolmasına rağmen, defalarca genel merkez, Diyarbakır Bölge Müdürlüğü ve özell
DHL Ankara Bağlıca şubesinde dün yaşadığım bir olay ve sonrasındaki süreç nedeniyle hem şube müdüründen hem de DHL’in ge...nel yaklaşımından şikayetçiyim. Kurye izinli olduğu için yerine şoför bey gönderilmiş, ancak bu kişide bana ait hiçbir iletişim bilgisi yoktu. Kapı zilim çalışmadığı için kapıda be
Kargom, gönderici tarafından MNG Kargo kayıtlarında bulunan yanlış isim ve adres nedeniyle MNG Kargo Zafer şubesine gönd...erildi. Yaklaşık bir yıl önce, bu hatalı isim ve adresin sistemden silinmesi için dilekçe vermiş olmama rağmen bilgiler silinmemiş ve aynı yanlışlık tekrarlanmıştır. Bu nedenle kar
16.12.2025 tarihinde saat 16.15 sularında DHL Velimeşe Çorlu şubesine bağlı... kurye ile son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. 611872221108 takip
DHL Gedikpaşa şubesinin kurumsal müşterisiyim ve üç gündür kargolarımı teslim alamıyorum. Şube kargolarımı çıkarmıyor, h...içbir şekilde iletişime geçmiyorlar ve özellikle de supervisor’larına ulaşamıyorum. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgilenilmedi, sorunuma yönelik herhangi
DHL Kargo ile 700866709806 takip numaralı gönderim, 20.11.2025 tarihinde saat 18.11 civarında sistemde teslim edilmiş gö...rünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da arama gerçekleştirildi. Durumu öğrenmek için DHL şubesi ile
"Sorun uzun uğraşlar sonucu çözüldü. Böyle bir sorun yasayan olursa doğrudan merkez ile iletişime geçsin diğer turlu sorun çözülmüyor. Geri ödemem yapıldı teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
