to read complaints and reviews, or file yours. 
903370399 cari kodlu müşteriniz olarak DHL ecommerce ile yaklaşık 4 yıldır kesintisiz bir iş birliği içerisindeyiz. Kurumsal bir yapıdan beklenen en temel kural, iş ortağıyla şeffaf ve profesyonel bir iletişim kurmasıdır. Ancak DHL ecommerce yönetimi, tam bayram öncesi operasyonel yoğunluğun zirve y...
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem...
DHL Express (Turkey) Siirt Şubesi üzerinden 12.01.2025 tarihinde gönderdiğim kargo kayıp durumdadır ve süreç başından itibaren tamamen ihmal, ilgisizlik ve oyalama ile yürütülmüştür. Yaklaşık 3.939 TL tutarındaki ürünüm kaybolmasına rağmen, defalarca genel merkez, Diyarbakır Bölge Müdürlüğü ve özell...
DHL Ankara Bağlıca şubesinde dün yaşadığım bir olay ve sonrasındaki süreç nedeniyle hem şube müdüründen hem de DHL’in genel yaklaşımından şikayetçiyim. Kurye izinli olduğu için yerine şoför bey gönderilmiş, ancak bu kişide bana ait hiçbir iletişim bilgisi yoktu. Kapı zilim çalışmadığı için kapıda be...
MNG Kargo/DHL Commerce üzerinden Lisa Pastacılık’tan, gönderici Asil Pastacılık adına tarafıma gönderilen ve takip numarası 492451254189 olan kargom i...
Kargom, gönderici tarafından MNG Kargo kayıtlarında bulunan yanlış isim ve adres nedeniyle MNG Kargo Zafer şubesine gönderildi. Yaklaşık bir yıl önce, bu hatalı isim ve adresin sistemden silinmesi için dilekçe vermiş olmama rağmen bilgiler silinmemiş ve aynı yanlışlık tekrarlanmıştır. Bu nedenle kar...
16.12.2025 tarihinde saat 16.15 sularında DHL Velimeşe Çorlu şubesine bağlı kurye ile son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. 611872221108 takip ...
DHL Gedikpaşa şubesinin kurumsal müşterisiyim ve üç gündür kargolarımı teslim alamıyorum. Şube kargolarımı çıkarmıyor, hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar ve özellikle de supervisor’larına ulaşamıyorum. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgilenilmedi, sorunuma yönelik herhangi...
DHL Kargo ile 700866709806 takip numaralı gönderim, 20.11.2025 tarihinde saat 18.11 civarında sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da arama gerçekleştirildi. Durumu öğrenmek için DHL şubesi ile ...
DHL Kargo’nun 7 Ocak şubesinden 673134721263 numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesini beklediğim adres: Uzun Banı Mah., Şehit Üzeyir Aslan Cad., yeğen Apartmanı No: 4 Daire: 28, Düziçi/Osmaniye. 4 gündür evde 3 kişi bulunmamıza rağmen, kargonun adrese geldiği ...
Merhaba, ben uzun süredir DHL’in kurumsal müşterisiyim ve haftalık olarak 200-300 civarında kargo gönderimi yapan bir Pazaryeri işletmecisiyim. Ümraniye Santral Şubesi’nden kurumsal üyelik açtım. 17 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da, kapıma DHL personeli geldi. Elinde herhangi bir tahsilat makbuzu veya...
"Teşekkürler"
10.09.2025 tarihinde, İsa Divanlı Mahallesi Güllü Hoca Caddesi Yıkılan İtfaiye Yanı Adalya İnşaat adresine, Z****** Hanım DHL Kargo şubesinden ayakkab...
MNG (DHL ecommerce) firması ile 07.07.2025 tarihinde Bursa Fomara şubesinden Mardin Kızıltepe şubesine gönderdiğim 631483991205 takip numaralı kargom kaybolmuştur. Kargonun içerisinde özel dikim 8.000 TL değerinde abiye bulunmaktadır. Gönderdiğim abiyenin ücretini ve gönderdiğim kargonun bedelinin i...
286289489 numaralı MNG Kargo müşterisiyim. Kuşadası Güvercinada şubesinde, ödemelerimi zamanında yapmama ve gerekli dekontları şube müdürüne iletmeme rağmen, şube tarafından dekontlar muhasebeye zamanında aktarılmadığı için hesabım gönderime kapatıldı. Yaklaşık 3 gündür kargo gönderimi yapamıyorum v...
Dağ başında yaşamadığım halde adresime teslimat yapmayan kargo şirketi. Şubeye, ayaklarına çağırıyorlar. Temu siparişimi ısrarla adresime getirmiyorlar. Sadece Temu da değil, diğer siparişlerimde de aynı sorun yaşanıyor. Araçları önümüzden geçiyor, ancak kargomu getirme zahmetine girmiyorlar. Şubeye...
Merhabalar, MNG Kargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık a. Ş. Yeni adıyla (DHL ecommerce) 'den İstanbul Tuzla Orhanlı Şubesi'ne gelen 5543******72 gönde...
Fotoğraflardaki kargonun haline bir bakın ve tutanak olmasına rağmen 16 gündür hiçbir geri dönüş yok. DHL kargo Manisa şubesine 05.07.2025 tarihinde 12.980 TL kargo ücreti ödeyerek gönderdiğimiz kargolar, taşıma esnasında sıvı/yağ dökülmesi sonucu kutu kullanılamaz hale gelmiş ve ekteki kargo tutana...
Bu kargo firması sürekli aynı sorunu yaşıyor ve biz de sürekli çalışıyoruz. Bölge müdürüm, bu aylarda yaprak toplama döneminde kapağın gaz atabileceği...
Ben Tokat Erbaa'dan yaprak gönderimi yapıyorum ve bu işi sürekli yapıyorum. MNG Kargo ile de altı yıldır anlaşmamız var. Tabii ki zaman zaman sorunlar...
"N**** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sureci başından sonuna takip ederek sorunumu çözdü ancak islerin bu raddeye gelmesi hoş değildi"
Eski adı MNG, yeni adı DHL olan kargo firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kargo çok ağır olduğu için teslimat yapılmadı, asansör olmadığı gerekçesiyle kargoyu çıkarmadılar. Oysa bu evde engelli bir birey de yaşıyor olabilir. Gittiğinizde muhatap bulmak zor, işinizi görmek ayrı...
"Her şey için Teşekkür ederim"
Letgo aracılığıyla bir ürün sattım. MNG Kargo kodunu aldım ve Gaziantep Şahinbey Binevler Şubesi'ne giderek kargoyu teslim etmek istedim. Ancak bana e...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
