to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat İddiası Ve Kargonun İadesi, Yeniden Gönderim Ve DHL Şubesine İnceleme Talebi
18.02.2026 tarihinde Tudors üzerinden verdiğim 746NX8145J numaralı siparişim DHL kargo ile gönderildi. DHL’den dağıtıma çıktığına dair SMS gelmesine rağmen o gün kargo elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda bir yanlışlık olduğunu, gönderimin sağlanacağını belirttiler.
Ancak 24.02.2026 tarihinde kargom elime hiç ulaşmadan, evde yok denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterilip gönderi iade sürecine alınmış. Oysa o gün evdeydim ve hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapıya gelen oldu. Özellikle Edirne Uzunköprü DHL şubesinin bu süreçte büyük sorun çıkardığını düşünüyorum.
Siparişimde hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur edildiğim için, ilgili siparişimin yeniden gönderilmesini ve Edirne Uzunköprü DHL şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Uras D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Teslimat İddiası Ve Kargonun İadesi, Yeniden Gönderim Ve DHL Şubesine İnceleme Talebi konulu ve 35280988 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
