to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Balıkesir Gönen şubenizden gelen bir kurye ile ciddi bir sorun yaşadık. Teslimat adresi bir işletme, ben iş gereği başka bir yerdeydim ve dükkânda annem tek başına çalışıyordu. Kurye dükkâna geldiğinde beni arayıp doğrulama kodunu dahi sormadan, bir daha buraya kargo getirmeyeceğini söyleyerek, “Alıcı burada bulunacak” şeklinde anneme sesini yükseltip bağırmış.
Yalnız çalışan bir kadına bu şekilde saygısız ve baskıcı bir üslupla davranılması hem insanlık açısından hem de iş etiği açısından kabul edilemez. Hafta sonu olduğu için DHL müşteri hizmetleri veya şube ile hemen iletişime geçemediğimden dolayı bu durumu buradan yazma ihtiyacı duydum.
Bu davranışın ciddiye alınmasını, ilgili kuryenin işine acilen son verilmesini ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Böyle bir olayın başka hiç kimsenin başına gelmemesi için gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul DHL Samatya şubesinden gelen kargomun teslimatı sırasında kurye personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kargo eşimin adına gelmişti, ben teslim alırken benden teslimat kodunu istedi. “Gerekiyor mu, ona göre eşimi arayayım” dediğimd...
06/01/2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom, ben evde yokken eşim evde olmasına rağmen kurye tarafından teslim edilmedi. Kurye kapıyı çaldığında, beni öncesinde telefonla aramadan eşimden kargo kodunu istemiş. Eşim kargo kodunu bilmediğini, biraz beklerse öğrenebileceğini söylemesine rağmen, kury...
Yorumlar