to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İade Kargosunun DHL Tarafından Alınmaması Ve Açıklama Talebi
Watsons üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için kargonun DHL tarafından adresten alınacağı bilgisi, Watsons müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi ve iki gün içinde alınacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; hâlâ kargom evde bekliyor.
Elazığ Merkez’deki adresimden alınması gereken bu iade kargosu için DHL tarafından hiçbir aksiyon alınmaması ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması kabul edilebilir değil. Kimsenin beni bu şekilde bekletmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
İade sürecimin daha fazla uzamaması için kargomun bir an önce adresten teslim alınmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdoğan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Watsons İade Kargosunun DHL Tarafından Alınmaması Ve Açıklama Talebi konulu ve 34821706 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Aradılar maalesef çözüm yok.
Mükemmel
Kuryenin iadeyi kapıya getirin demesi çok saçmaydı ayrıca şubedeki hiç kimse benimle ilgilenmedi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
