to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişindeki Su Isıtıcısı Teslim Olmadı Ve DHL Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden 11.11.2026 tarihinde bir su ısıtıcı/kettle siparişi verdim. Ürünün DHL Kargo ile gönderileceği ve 1 gün içinde kargoda olup en geç 12.11.2026 tarihinde elimde olacağı özellikle belirtilmişti. Ürün 11.11.2026 tarihinde kargoya verildi, kargo takipte de 11.11.2026 saat 16:30’da transfer merkezinden çıktığı ve yolda olduğu bilgisi girildi. Ancak 13.11.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen ne kargom teslim edildi ne de takip ekranına yeni bir hareket girildi, hâlâ sadece “yolda” görünüyor.
268988112534 takip numaralı, 11063623215 teslimat numaralı gönderimle ilgili DHL Kargo’ya hiçbir kanaldan doğru düzgün bilgi alamıyorum, asla yardımcı olunmuyor. Ürün elime ulaşmadığı için Trendyol üzerinden de iade veya işlem yapamıyorum, resmen param boşa gitmiş gibi hissediyorum ve mağdur durumdayım.
Bir gün sonra elimde olacağı taahhüt edilen ürünün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesinin açıklanmasını ve kargomun acilen adresime ulaştırılmasını istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sudenur Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol Siparişindeki Su Isıtıcısı Teslim Olmadı Ve DHL Yanıt Vermiyor konulu ve 37537954 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Belirtilen tarih bu
