to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Gönderinin Çıkış Yeri Bilgisi Eksikliği
DHL ecommerce ile yurt içi bir kargom bulunuyor. Kargom bugün kargoya verildi ve normal şartlarda en geç cumartesi günü elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde teslimat süresi ayın 9’undan itibaren 1 ile 3 iş günü içinde olarak görünüyor, bu da teslimatın gereksiz yere uzayabileceğini gösteriyor.
Ayrıca kargomun hangi şehirden geldiği sistemde görünmüyor. Gönderinin nereden yola çıktığını bilmemek ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız ediyor. Teslimat süresini ve kargonun nereden geldiğini şeffaf şekilde görebilmek istiyorum.
Kargomun, söz verildiği gibi en geç 2 iş günü içinde teslim edilmesini ve gönderinin çıkış yeri ile süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Gönderinin Çıkış Yeri Bilgisi Eksikliği konulu ve 35099178 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlı teslim edildi 2 günde.
