to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Tutulmadı, Şube Kapalı Olmasıyla Zaman Kaybı Yaşadım
DHL ecommerce Aksaray Ihlara şubesi üzerinden 845438709241 takip numaralı kargomu iki gündür bekliyorum. Dün sabah tarafıma doğrulama kodu gönderildi ve 18.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği mesajla bildirildi, ancak kargo hala teslim edilmedi.
Gecikme üzerine şubeyi aradığımda kargonun kesin olarak geleceği söylendi, buna rağmen verilen söz tutulmadı. Bugün tekrar aramak istediğimde ise saat 18.46 olmasına rağmen hatta sadece şubenin kapalı olduğuna dair ses kaydı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Belirtilen saatlerde evde kargo bekleyerek zaman kaybettim ve hala teslimat yapılmadı. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Damla E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Saati Tutulmadı, Şube Kapalı Olmasıyla Zaman Kaybı Yaşadım konulu ve 36678618 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Her seferinde 9-10 yaşlarında bir çocuk getirip veriyor kargomu, yanında başka kimse olmuyor, teslimat kodu da almıyor verirken. Kargolar bu şekilde kayboluyor olabilir.
Tekrar kargolarım gecikmesin. Teşekkürler kolay gelsin.
Kargolarımız gerçekten acil ihtiyaç duyduğumuz ürünler olabiliyor lütfen tekrar bu kadar gecikme olmasın olabileceği zaman bilgi verilsin, tabii ki aksi durumlar olabilir ama en azından haber verilmelidir. Teşekkürler
