Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Şube Mağduriyeti

Serhat

DHL eCommerce Türkiye

08 Aralık 2025 10:18

531

DHL ecommerce kargo firması ile Tatvan şubesinden Diyarbakır’daki adresime gönderilen telefon sim kartı içeren kargom için, açık ve doğru adres yazılmış olmasına rağmen “adrese ulaşılamadı” şeklinde mesaj aldım. Oysa adresimde herhangi bir problem yok ve kargom tarafıma teslim edilmedi.

6 Aralık Cumartesi gününden beri Diyarbakır Talaytepe şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan, geri dönüş yapan ya da konu ile ilgilenen kimse olmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor. Gönderi kodum 758143539685’tir.

Kargomun daha fazla gecikmeden, tarafımdan belirtilecek yeni adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

08 Aralık 2025 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serhat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Şube Mağduriyeti konulu ve 34481881 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye