Evdeyken Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Gerçeğe Aykırı Bildirim

DHL ecommerce ile 302938986215 takip numaralı kargom için bugün sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen, saat 17.08’de “sizi adresinizde bulamadık, şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Gün boyu evdeydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir arama da almadım. Buna rağmen kargonun doğrudan şubeye yönlendirilmesi ve benim almamın istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şube bana oldukça uzak, fiziki olarak gidip almam mümkün değil. Daha önce de benzer bir teslimat sorunu yaşamıştım ve aynı durumun tekrar yaşanması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun en geç yarın, 25 Kasım tarihinde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese hiç gelinmeden “adresinizde bulunamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılmamasını, teslimat sürecinin dikkatle incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.