to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom ile anneme hediye olarak aldığım kazağın yer aldığı 944558995129 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom tahmini teslimat tarihinden iki gün önce dağıtıma çıkarılmış, o gün hem telefonlarını görmedim hem de adresimde değildim. Ardından bana kargoyu şubeden üç gün içinde alabileceğime dair mesaj geldi.
Ben ise farklı günlerde defalarca arayarak ve mesaj atarak kargonun yeniden dağıtıma çıkmasını talep ettim. Son olarak dün İzmir Özkanlar şubesini aradım ve görüştüğüm kadın çalışan, bugün gönderimin dağıtıma çıkacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek bekledim; ancak kargom dağıtıma çıkmadı ve sabah sistemde “iade edilmek üzere yola çıktı” şeklinde bilgiyle karşılaştım.
Hem müşteri hizmetleri hem şube bana kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı yönünde bilgi vermesine rağmen, bunun yapılmaması ve gönderimin iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Anneme hediye olarak aldığım ürünün iadeye gitmesini istemiyorum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
DHL ecommerce kargo ile gönderilen 210112025952 takip numaralı gönderim İzmir Çiğli şubede bekliyor göründüğü için şubeye gidip almak istedim. Çalışanlar şubeyi aradılar ve gönderimi bulamadılar. Daha sonra dağıtıcı birini aradılar, görüştüler ve bana dönüp bu dağıtıcıya zimmetlemeden vermiş oldukla...
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 895425118888 takip numaralı kargom 1 Aralık’ta kargoya verildi, 2 Aralık’ta ise s...
Yorumlar