to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı 'Adreste Yok' Bildirimi
DHL Kargo Ulukent şubesine teslim edilen 290099058669 ve 5022******45 takip numaralı iki gönderim, evde olmamıza rağmen iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Evde beklediğimiz halde ne arayan oluyor ne de kapıya gelen, buna rağmen sistem üzerinden “geldik, adreste bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj geliyor.
İki gündür şubeyle görüşmemize rağmen sadece dağıtımcı ile görüşülüp dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve kargolarım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli şubeye yönlendirilmek ve evde olmamıza rağmen “adreste yok” denilmesi mağduriyet yaratıyor.
DHL’den, Ulukent şubesi tarafından kargolarımın bir an önce adresime getirilip teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimat sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı 'Adreste Yok' Bildirimi konulu ve 36360338 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
