to read complaints and reviews, or file yours.Bursa'ya Gelişmeyen DHL Paketi İçin Acil Teslimat Ve Açık Bilgilendirme Talebi
13 Şubat’ta yola çıkan, takip numarası 240932759199 olan DHL kargom günlerdir tarafıma ulaşmadı. Ürün Bursa’ya teslim edilecekti fakat gönderi bir türlü hareket etmedi. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı.
Bugün ise adresime başka bir ürün getiren kurye, bu kargomun muhtemelen kaybolmuş olabileceğini iletti. Günlerdir kargom ortada yok, net bir bilgi verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Kredi kartıyla 399,90 TL ödeyerek sınırlı stokta olan bir ürün satın almıştım, bu yüzden aynı ürünü tekrar sipariş verme şansım da yok.
DHL’den, kaybolduğu söylenen bu gönderimi acilen bulup en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Damla T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bursa'ya Gelişmeyen DHL Paketi İçin Acil Teslimat Ve Açık Bilgilendirme Talebi konulu ve 35273727 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Aşağıya ürünün teslim edilmediğine dair görsel bırakıyorum
Hazal hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi
