to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Denilen Siparişim Kayboldu Ve Mağdur Edildim
DHL ecommerce aracılığıyla fitline firmasından 26.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. 02.12.2025 tarihinde sistemde ve mesaj olarak siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gelmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.
Bunun üzerine oturduğum ilçedeki Sanko şubesine giderek durumu sordum ve bana 450317818442 takip numarasını verdiler. Şubeye gitmeme rağmen ürünün kayıp olduğu, sürekli “yarın gelin” denilerek oyalandığım, ancak ortada ne bir ürün ne de net bir açıklama olduğu söylendi. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerçekten mağdur olmuş durumdayım.
Teslim edilmemiş, akıbeti belli olmayan bu gönderi için kayıptan doğan maddi zararımın, 3000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Denilen Siparişim Kayboldu Ve Mağdur Edildim konulu ve 34429242 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
