to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Tekrar Kimlik Numarası Talebiyle Yaşanan İade Süreci Mağduriyeti
MNG-DHL eCommerce Çan Şubesi kargo iade işlemi için sisteme bilgilerimi girip kurye çağırdığım halde, kargo personeli her defasında T.C. Kimlik Numaramı istiyor veya yakınımdaki kişilerin T.C. Kimlik Numaralarını talep ediyor. İade için sisteme bilgilerimi neden giriyorum? O zaman benden kaç defa kimlik bilgisi isteniyor? İade paketine 'iade numarası, telefon numaram vb. iletişim bilgilerimi' paketin üzerine eklediğim halde, mantıksız personel ve kurum taleplerinizi kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Konu hakkında gerekli telkin ve bilgilendirmenin ilgili kurum ve çalışanlarına iletilip, T.C. Kimlik Numaramın bir daha sisteme girdiğim halde istenmemesinin sağlanması gerekiyor. KVKK 6698 sayılı kanun ve ilgili yasalar çerçevesinde haklarımın bilincinde olup, konunun takipçisiyim!
İade konusunda sadece MNG-DHL ecommerce kargoda bu kimlik verisi sorunu yaşanıyor ve sadece bu kargo firması iadelerde T.C. Kimlik Numarası talep ediyor saçmalık!
Sayın Osman K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tekrar Tekrar Kimlik Numarası Talebiyle Yaşanan İade Süreci Mağduriyeti konulu ve 32872789 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çanakkale yenicede İkamet etmekteyim. Trendyol dan aldığım kargomun iadesi için Çan İlçe Şubesiyle İletişime geçtim. Kargoyu Şubeye getirip teslim etmeniz gerekmektedir deniliyor. Genel Merkezin Böyle talebi varmış. Her gün Yenice İlçesine gelen dağıtıcıya neden teslimatı yapamıyoruz.