Takip Numarası Görünmüyor Ve Kargo Nerede?

DHL ile Ankara’dan Malatya’ya gönderilen kargom için tarafıma bir takip numarası iletildi ve 11 Mart tarihinde firmanın SMS’iyle kargonun DHL’ye teslim edildiği bildirildi. Ancak bu takip numarasıyla sisteme giriş yaptığımda kargo hiçbir şekilde görünmüyor ve “bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Günler geçmesine rağmen takip numarası sistemde hâlâ çıkmıyor, gönderimin nerede olduğu ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İçinde kıyafetler bulunan bu kargonun akıbetini öğrenemediğim gibi, muhatap olacak bir yetkiliye de ulaşamıyorum.

Takip numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, kargomun şu an nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve Malatya’daki teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.