to read complaints and reviews, or file yours.DHL Takip Sayfasında Sürekli 'Gönderi Bulunamadı' Hatası
DHL Kargo ile Shopier üzerinden tarafıma gönderilen bir kargom bulunuyor. Ancak DHL’nin takip sayfasına kargo takip numarasını girdiğimde yaklaşık üç gündür sürekli “gönderi bulunamadı” hatası alıyorum ve kargomun durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargonun Şırnak’a teslim edileceğini biliyorum fakat sistemde böyle bir gönderi görünmemesi nedeniyle kargonun nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
DHL’den, bu gönderimle ilgili olarak kargomun nerede olduğu ve teslimat süreci hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, takip sistemindeki sorunun giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hümeyra B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Takip Sayfasında Sürekli 'Gönderi Bulunamadı' Hatası konulu ve 35444825 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkür ederim.
