to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Bahçelievler Yayla’daki DHL (eski MNG Kargo) şubesine iade kargomu vermek için gittim. Şubedeki görevli, 17.00’den sonra gönderi alınmadığını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti, bunun üzerine mecburen eve geri döndüm.
Daha sonra hem internet sitelerine baktığımda hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi alım saatlerinin 18.00’e kadar olduğu bilgisini gördüm ve duydum. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Özellikle bu iade kargosunu verebilmek için işten erken çıktım ve zaman kaybı yaşadım.
Şubenin resmi alım saatlerine uymaması nedeniyle mağdur olduğum için, söz konusu iade gönderimin DHL tarafından ücretsiz olarak alınmasını ve tarafıma bu konuda dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo’nun (eski MNG Kargo) isim değişikliği sonrası kalite ve müşteri memnuniyeti vurgusu yapmasına rağmen, uygulamada bunun tam tersini yaşadım. 21.02.2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane DHL Kargo şubesine, yaklaşık yarım saat yürüyerek yurt içi bir kargoyu göndermek üzere g...
Bugün iş çıkışı, iade kargomu teslim etmek için Esenler Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine saat 18.00 civarında gittim. Çalıştığım içi...
28.02.2026 tarihinde Pull & Bear firmasına ait iade kargomu teslim etmek üzere İstanbul Rami’de bulunan DHL Kargo Rami şubesine gittim. Şubede hafta sonu kargo kabul saatinin 12:00’ye kadar olduğu, bu saatten sonra işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa şubeye varış saatim 13:23 idi. Durumu hemen müşt...
Yorumlar