to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hazal hanım aradı ilgili şahıs adına özür diledi. Teşekkür ederim."
"Teşekkür"
DHL ile yaşadığım süreçte hem hizmet hem de çalışan davranışı açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kocaeli Üniversitesinin bir...
Bialetti emea firması olarak MNG Kargo Bostancı şubesi kurumsal müşterisiyim. Müşterim Carrefour'un Esenyurt deposunda bulunan ürünlerimi alması için istekte bulundum. Bostancı şubesi defalarca san1 şubesine alması için bilgi verdiği halde 2 aydır ürünlerimi almıyorlar. Ürünlerimin acil olarak alını...
02.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında DHL’in Esenyurt Yenikent Mahallesi Köyiçi şubesine kamuya ait resmi bir dosyayı göndermek için gittim. Göndermek istediğim dosyanın kamu dosyası olduğunu özellikle belirtmeme ve gerekli sorumluluk evrakını imzalamayı kabul etmeme rağmen gişede görevli person...
MNG Kargo Trakya aktarma şubesi 1 hafta ara ile 2 tane kargomu kaybetti, arayıp sorduğumda etiketi düşmüştür diyor geçiştiriyor. Bu zamana kadar farklı firmalardan evime 1000 e yakın kargo söyledim böyle bir şey başıma gelmedi kutulara çılgınlar gibi bantlanan veya yapıştırılan etiketler nasıl düşeb...
"Sipariş vermiş olduğum ürün içeriyi boş çıktığı için iade işlemi yapılmıştır bilgi verilseydi şikayet etmezdim özürdiliyorum kargom iceriyinin boş olduğunu gören personellerden teşekkür ederim"
24.12.2024 tarihinde 211743647784 gönderi numarası ile Gemlik'ten İstanbul Esenyurt'a evrak gönderdim. Açık adresi, teslim alacak kişiyi ve iletişim numarasını verdiğim halde yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiş. Şu an kargonun nerede olduğu belli değil. Dün teslim edildiğine dair SMS geldi...
"Çözüldü, teşekkürler."
2 ay önce şikayet oluşturdum halen çözüm olmadı. Ayda 700 civarı gönderim olmasına rağmen kargolarım hala firmamdan saatinde alınmıyor. MNG 153441 anlaşma numaram. Bilge şubesi tarafından kargolar ne alınıyor ne de alınan kargolar aynı gün gönderiliyor. Götürüp teslim ettiğimiz kargoları da 1 gün s...
"30 dakika içinde genel müdürlükten sibel hanım beni aradı ve aynı gün çözüme kavuşturdu. Aynı şubeden aynı sorunla karşılaşmamak umudu ile teşekkürler."
MNG Kargo Esenyurt Köyiçi şubesi kurye çağırma hizmeti. Günlerdir evden gönderi alımı için kurye talebinde bulundum, kendilerini aradım. Önce eve gitt...
4 Mayıs 2024 tarihinde Samsun Atakum MNG şubesinden İstanbul Esenyurt'a kargo gönderdim. Kargo, alıcı adresine teslim edilmediği halde, kargo takip sistemine 881544494352 gönderi numaralı kargomun Esenyurt MNG Kıraç şubesi tarafından teslim edildiği bilgisi girilmiş. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağ...
Mail gönderdim, birkaç gün sonra mail alıcıya ulaşmadı. Merkeze gidip maili geri aldım. Mailin kaybolduğunu, yabancı olduğum için bana yardımcı olunmadığını söylediler. Postanın gönderildiği şube İstanbul Esenyurt'taki Tabella Şubesidir. Acil yardıma ihtiyacım var, teşekkürler.
MNG Kargo Esenyurt Tabela Şubesi'nden 29 Kasım'da dağıtıma çıkan ürünüm, 2 Aralık günü teslim edildi mesajı geldi. Şubeyi defalarca aramamıza rağmen (telefonları açık bırakıp meşgul çalmasını sağladıklarından) ulaşamıyoruz. Saatlerce uğraştım, denk getirdiğimde 'Ürününüz bir komşunuza teslim edilmiş...
"Sinan beye teşekkür ederim. Sorununu çözdüğü için"
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumla çok iyi ilgilendi teşekkürler"
MNG Esenyurt Kıraç şubesi kargo sorunu her seferinde yanı şeyi yaşıyorum. Geldik yoktunuz diyorlar ama apartman kamerasından baktığımızda asla gelmemi...
"Çözüm merkezinden Ayşe hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi çok hızlı çözdü sorunu"
Mng kargo Esenyurt Köyiçi şubeye Chicco marka pusetimi bıraktım. Poşet almaya gittim, ürünün üstünde barkod olmamasına rağmen ve pisetiz hiçbir ambala...
MNG Kargo Güzelyurt şubesi Esenyurt İstanbul, İNADINA küçük boy kargo poşeti ALMIYORLAR! Bizde öyle kargo yok diyorlar, biz orta paketten başlıyoruz. Yani her şube aynı politikası uygularken, bu ne demek arkadaşlar? "mi" paket teslim ALIP, sistemlerinde orta boy KESERLER! BEN Dolap şirketten veriyor...
Esenyurt Kıraç'ta olduğu için aslında şaşırmamak gerekir, şubeye ve çalışanlara. Kızlardan biriyle ufak negatiflik yaşarsanız kargoyu okuttum diye yalan söyler ama ertesi gün bile kargo sistemden düşmez tekrar gidip sormanız gerekir, bunu bilerek yaparlar. Şu an satıcısı olduğum Trendyol kargosu öğ...
MNG Esenyurt / Kıraç şubesi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Her seferinde kargoyu getirdiklerinde bizi giriş katına indirip almaya zorluyorlar. Bugün evde yokum ve eşim çocuklarla evde, aşağı inebileceği bir durumda değil ama yine de yukarı çıkarmak istemiyorlar, araçtan inmeden teslim etmeni...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
