to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta Sammyvit firmasından aldığım ürün, kargoya verildikten bir gün sonra DHL Kargo Sakarya/Serdivan şubesi taraf...ından aranarak şubeye gelmem ve kargoyu oradan almam gerektiği söylendi. Adrese teslim edilmeyeceğini sordum, özellikle eve teslim olması gerektiğini belirttim ancak yine de şubede
"Sorunum çözülmedi ama yeniden yaşanmayacağı sözü verdiler"
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı Sakarya Serdivan şub...esinden şikayetçiyim. Adresimde olmama rağmen gönderim için “adreste buluna
DHL Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım kadın saatinin yer aldığı, 11163208409 numaralı gönderi...m bir haftadır teslim edilmedi. Bu süre içinde özellikle bugün olmak üzere defalarca şubeyi aradım ve her seferinde kargonun teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir teslimat yapılm
"Çözüm biriminden emine hanıma teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında DHL Ecommerce Sakarya Serdivan şubesine Yurtiçi Kargo gönderisi vermek üzere g...ittim. Şubeye gittiğimde sistemin saat 14:00’te gönderi kabulüne kapandığı, sadece gönderi teslim işlemlerinin yapıldığı yazıyordu. Ancak hem Google Haritalar üzerinde hem de ilgil
Trendyol'dan vermiş olduğum siparişlerde MNG Kargo ile gelen siparişlerimi kargocu çalışan kimse sürekli kargolarımı kap...ının önüne atıp gidiyor. Ne arıyor ne zile basıyor bu konuyla alakalı şikayette bulunduğum Serdivan şubesi de sanki çocuğunu azarlar gibi konuşuyor. Bu durumla alakalı kargo çalışa
MNG Kargo Serdivan şubesi Hepsiburada dan almış olduğum ürünleri evime çıkartmıyor. 5. Kata çıkartamam diyorlar ama asan...sör var bu seferde asansöre güvenmiyorum diyorlar, asansörün belediye tarafından 20.06.2024 tarihli uygunluk belgesi var. Kendim böbrek diyaliz hastasıyım zor durumda kaldım. Lütfe
"Umarım bir daha böyle bir problem ile karşılaşmayız. Müşteri hizmetlerindeki beyefendiye ilgilendiği için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"İletişim sağlandı, müşteri temsilcisi çok nazik kibar ve çözüm odaklı yaklaştı teşekkürler ederim sıkıntım çözüldü."
MNG Kargo Serdivan/Sakarya şubesi kargomu 15.04.24 tarihinde teslim etmesi gerekirken kargomu Sakarya kurumsal şubesine ...gönderdi. Aradığımda şube 16.04.24 de kesinlikle teslim edeceğini söyledi. Ancak bugün, 17.04.24 de kargomu şubede bekletiyor. Neden!
MNG Kargo Serdivan şubesi tüm gün evde olmama rağmen sabahtan beri dağıtımda görünüp saat 17.10'da teslimat başarısız ol...muştur 3 iş günü içinde şubeden teslim alınız şeklinde mesaj attı. Mesajı alır almaz şubeyi 10 kez arayıp müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama hiçbir şekilde bağlanılmıyor.
Sakarya Serdivan şubesinde Her seferinde MNG Kargo ile gelen ürünlerim teslim edilmiyor. Gelmeden önce dağıtıma çıktı di...ye SMS geliyor, kargo gelecek diye beklerken teslim başarısız diye SMS geliyor. Şubeyi arıyorum bırakın muhatap Bulmayı telefon açılmıyor bile bazen direk kapatıyorlar. O kadar sor
MNG Kargo Sakarya/Erenler şubesi yine teslim yapmadı. 15.12.2023'den beri dağıtımda gözüken kargom 18.12.2023 tarihinde ...alıcı kaynaklı teslim edilemedi dedi. Bütün gün evdeyiz. Aramıyorlar bile. Ben aradığımda ise Serdivan/Kemalpaşa mahallesine yoğunluktan gecikme olabiliyor diyorlar. Ne yapabilirim
MNG Kargo Sakarya Serdivan Şubesi kargoları dağıtmıyor! Evde olmamıza rağmen Ne arıyor ne mesaj atıyor! Telefonla arıyor...uz açmıyorlar, insanları mağdur ediyorlar! Sistemden kontrol etmesek kargomuzu geri gönderecekler! Bir de utanmadan evde bulamadık diye sistemde gözüküyor, tam bir yalan düzeni kur
Trendyol ve başka bir firmadan iki adet ayrı sipariş verdim. İlk eve geldik...lerinde kimse yok denilip kargo şirketinden kendim aldım; üstelik evdeydim,
"Memnuniyetle. Teşekkürler..."
MNG Kargo Serdivan şubesi çok geç kaldı. Üç gündür dağıtıcıya verildiği ve ...çıkacağı gözüküyor ama bu doğru değil. Adam her zaman böyle yapıyor. Geçen
MNG Kargo Serdivan şubesi, tüm gün evde olmama rağmen kargomun teslim edile...mediği gözüküyor. Bilgi almak için aradığımda ise asla açan olmuyor. Ne zil
MNG Kargo Serdivan şubesi çalışanlarına! Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünü adresime teslim etmeyip arama tenezz...ülünde bile bulunmayıp, şubeden alınması gerekiyor adres yok demişler. Adres olmasa sipariş veremem? Şubeyi arıyorum 1 saattir inatla. Kimse açmıyor. Bu nasıl bir iş güzarlık? Kims
530 *****23 numaralı Hepsiburada siparişim MNG Kargo ile gönderildi teslim tarihi dün olmasına rağmen teslim edilmedi. A...yrıca Sakarya Ozanlar MNG Kargo şubesi siparişimi Sakarya Serdivan şubeye gönderiyor Serdivan şubesi de tekrar ozanlar şubesine geri gönderiyor. İki şube de kargomu dağıtıma çıkarm
Sakarya Serdivan MNG şubesinde Dağıtıma çıkan kargomu teslim etmeyip şubeden teslim almam gereken bir mesaj atılıyor. Ne...den teslim edilmediğini sormak için şubeyi aradığımda ise sürekli bir bekleyiş ve cevap vermeme durumu. Çalışmak ve para kazanmak istemeyen insanları çalıştırmayın bizde mağdur olm
"İlginiz için teşekkürler"
MNG Kargo ile gelen kargomu 3. Katta ikamet ettiğim için iade ediyorlar. Şö...yle ki 30 dakika kadar önce MNG Kargo'dan dağıtımcı personel beni arayıp ka
Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Evde bekledim, gelmedi. Sisteme ''Alıcı kaynaklı teslim edemiyoruz'' diye girmişl...er. Serdivan MNG Kargo şubesi bunu hep yapıyor ve yalan söylüyorlar. Daha önce de aynı şekilde yaptılar. Bunlara dur diyecek bir yer yok mu Allah aşkına bu ne saçmalık yeter ya. Gö
MNG Kargo Sakarya Serdivan şubesi 3 haftadır kargomu ulaştırmıyor, 3 defa teslim edilmiştir mesajı geldi be edilmedi şub...eyi aradığımda telefonlara cevap vermiyor. MNG Kargo müşteri temsilcilerini aradığımda ise şikayetiniz oluşturuldu diyor ama günlerdir bekliyorum. Teslim edilmemesinin tek sebebi i
Kargonun dağıtıma çıktığı mesajı geliyor hiçbir gelen giden olmamasına rağm...en teslim edilemedi. Diye mesaj yolluyorlar şubeyi aradım açan olmuyor müzi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
