to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Takipte Teslim Görünüyor, Satıcı İade Almadığını Söylüyor
MNG Kargo ile yaşadığım bir iade probleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 5623******36 takip numaralı gönderimi 23 Temmuz tarihinde Siverek şubesinden iade olarak gönderdim. Buna rağmen ürünü gönderdiğim firma, kendilerine herhangi bir iade ulaşmadığını ve teslim almadıklarını söylüyor.
MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde kargomun firmaya teslim edilmiş göründüğü bilgisi verildi. Yani kargo takipte teslim görünüyor, satıcı ise teslim almadığını belirtiyor ve arada kaldım. Ne ürünüm ne de ücret iadem şu an elimde.
MNG Kargo’nun bu durumu detaylı şekilde araştırarak kargonun gerçekten kime, ne zaman teslim edildiğini netleştirmesini, satıcı firma ile irtibata geçerek ücret iademin yapılmasını sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Adalet K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Takipte Teslim Görünüyor, Satıcı İade Almadığını Söylüyor konulu ve 36697888 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Henüz olumlu yönde dönüş yapmadılar acil dönüş bekliyorum ücret iadesinin yapılması için satıcı ile iletişime geçiniz lütfen
