PTT Salıpazarı Şubesinde Kargoları Keyfi Reddeden Saygısız Personel

Balıkesir PTT Kargo Salıpazarı şubesinde hem Trendyol iadelerimde hem de normal gönderilerimde sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman kargo götürsem, orada görevli olan personel “Bunu alamam” diyerek hem iade hem de normal gönderilerimi keyfi şekilde reddediyor ve bunu yaparken son derece saygısız, ters ve yanlış bir üslup kullanıyor.

Örneğin gitar götürdüğümde kabul etmeyeceklerini söylüyorlar, telefon götürdüğümde ise kutusunda olduğu halde yine “alamam” diyerek işlem yapmıyorlar. Üslup olarak da vatandaşa yardımcı olmak yerine adeta yokuş yapan, kırıcı ve cüretkar bir tavır sergiliyorlar. Açıkçası bu tutumdan, vatandaşa hizmet etmek yerine başka amaçlarla hareket ettikleri izlenimini ediniyorum.

Az önce yine aynı şubede benzer bir durum yaşadım ve artık bu sürekli hale geldiği için çalışanlardan ve şubenin genel yaklaşımından şikayetçiyim. Hem saygısız üsluptan hem de kargolarımın keyfi biçimde reddedilmesinden dolayı gereğinin PTT yetkilileri tarafından yapılmasını, çalışanların uyarılmasını ve bu şubede vatandaşın rahatça kargo verebileceği düzgün bir hizmet düzeni sağlanmasını istiyorum.