Kısa Sürede Delik Açan Lacos Spor Ayakkabısı Ve Garanti Reddi

Haziran ayında Çorum AHL SuperStep mağazasından Lacos marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede kenarlarında küçük delikler oluştu ve iç astarı açılmaya, parçalanmaya başladı.

Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra ürünü iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Ayakkabının kısa sürede bu kadar deforme olması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

SuperStep’in yaşadığım mağduriyeti görmezden gelmek yerine ayakkabımı yeni bir ürünle değiştirmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. İncelemelerin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.