DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Kargoma El Konuldu

Ahmet · 2024-08-20T13:54:51+03:00

MNG Kargo çınar şubesindeki bir çalışanın inisiyatifiyle kargomu alamadım. Evde olmama rağmen teslim etmediler 3 iş günü dolmadan da geri iadesini verdi. Şu anda şubede kargom. MNG Kargo benim kargoma el koydu resmen ve kafasına göre iş yapıyor. 1 gün içinde bir kargo 2 kere dağıtıma çıkıp 2 kere de geri iade olur mu? Üstelik evde kargomu beklerken.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Mr N. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Yunus, Kargoma el konuldu konulu ve 29790031 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ahmet

Maalesef bu platformda fayda etmedi. Kargoma erişimim resmen engelledi bu zorba firma tarafından. Kargom şu anda şubede bekliyor. Beklediği halde iade ile çıkış yapıldı deniliyor. Gelip alacağım dediğin halde. İlk defa bu kadar çaresiz kaldım. Tabii ki CİMER'e şikayet edeceğim.

Ahmet

MNG Kargo çınar şubesi Google'daki yorumlarına baktım da. Maalesef neredeyse herkes mağdur olmuş. Mafya gibi bir şube aşırı gerildim. Hala aklım almıyor bu yaşattıkları sorunu. Ve sorunu çözmemek için ellerinden geleni yaptıkları.

Ahmet

Şikayetimi kaldırmam için beni düzenli olarak her gün rahatsız ediyorlar, Kaldırmayacağımı belirttiğim halde. Artık korkmaya da başladım. Tehditlere başlarlarsa hiç şaşırmam...

Ahmet

Bu olumsuz ve çözümlenmeyen problemimden sonra. MNG Kargo işini yapmaya başlamış. Ve sanırım kadrosunu uyarmış ve değiştirmiş. Şu an saha iyi hizmet alıyorum. Ama şikayeti silmiyorum. Çünkü o gün her yeri aradım kargoma el koydu sizin şube sorumlunuz diye. Sorunum çözmediler artı aşağılandım. Ve annem babam kargoyu almaya gitmişler. O niye gelmedi diye sorgulanmışım. Bunu sonradan öğrendim. Hayır ben gelsem magandalık mı yapacaksınız. Her neyse sonuç. Şu an daha iyi hizmet veriyorlar ama o sorun özelinde şikayetimi kaldırmıyorum.