to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İvedik Şubesi'nde İletişim Sorunu
MNG Kargo İvedik Şubesi
1 Kasım günü kargom dağıtıma çıktı olarak mesaj geldikten sonra kargomu beklemeye başladım. Fakat o gün kargom gelmedi. 5 Kasım günü kargom hakkında bilgi almak için Ankara İvedik MNG Kargo şubesini aradım ve konuştuğum kadın beni dinlemeden 'Aradık, açmadınız, adres yanlış' gibi ithamlarda bulundu. Ofisim Teknopark Ankara'da, Cuma günü bütün gün ofisteydim, diğer bütün kargo firmaları sorunsuz aynı adrese kargo getiriyor. Fakat şubedeki kadın çok saygısız bir şekilde suratıma telefonu kapattı ve birkaç kere daha aramama rağmen telefonları açmadı.
Kargonun geri iade oluşması sorun değil fakat şubedeki kadının bu şekilde konuşmasından dolayı şikayetçiyim.
Sayın Saffet B. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Zarife, MNG Kargo İvedik Şubesi'nde İletişim Sorunu konulu ve 30573679 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
