to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İade Ürünüm Kargoya Verilmiş Gözükmüyor
Amazon.com.tr'den aldığım bir ürünün iadesi için verilen iade kodu ile MNG Kargo Ankara Emek şubesine ürünü cuma günü saat 13.00-14.00 arası bir vakitte teslim ettim (Kamera kayıtlarından tespit edebilirler). Bugün -ki göndermem için son gün- Amazon'un sitesine baktım, hala ürünün en geç 24 Aralık'ta kargoya verilmesi gerektiğini belirtiyor. Yani kargoya verildiği Amazon'da gözükmüyor. Durumdan şüphelenip MNG Kargo'nun kargo takip kısmına girdim. Sırasıyla sipariş numarası ile sorgulama, Amazon, iade kodu ve doğrulama kodunu girdiğimde karşıma çıkan mesaj şu: "Siparişinizin gönderici tarafından hazırlanıp tarafımıza teslim edilmesi beklenmektedir." Bu nasıl oluyor? MNG Kargo'ya yazmak istedim ama sitenin iletişim formu sürekli hata verdiğinden (doğrulama kodu telefonuma geliyor, ama yazdığımda hata veriyor) oraya da yazamadım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Teşekkürler
Ahmet Bey'e ilgi ve bilgilendirmeleri için teşekkürler.
