to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Hatalı Ölçüm Ve Fiyatlandırma
MNG Kargo'dan gelen 20x20x5 cm ölçülerinde ve 40 gram ağırlığında dosyam, 2 desi olarak yazılmak suretiyle paket statüsünde sevk edilmiş ve paket ücreti ile faturalandırılmıştır. 1 desi yazılarak mı olarak gönderilse anlayışla karşılayacaktım, ancak bu da söz konusu değil. Küçük bir poşetin nasıl olup da 2 desi olarak ölçülebildiğini anlamıyorum. Aradaki fiyat farkının hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Sorunumu çözmediler, fazladan para aldılar
Arkadaşım. MNG Kargo zarf hariç bütün kargoları 2 desiden başlatıyor. Bunu bana bizzat müşteri hizmetleri söyledi. Çünkü bende benzer bir şikayet yapmıştım. Sürat Kargo daha büyük paketleri 1 desi sayarken MNG 2 desi sayıyor. Sen sen ol MNG den uzak dur. Benim 500 metre yakınımda şubesi olduğu halde 3 km uzakta Sürat Kargo'yla gönderirim her zaman