to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo'dan gelen 20x20x5 cm ölçülerinde ve 40 gram ağırlığında dosyam, 2 desi olarak yazılmak suretiyle paket statüsünde sevk edilmiş ve paket ücreti ile faturalandırılmıştır. 1 desi yazılarak mı olarak gönderilse anlayışla karşılayacaktım, ancak bu da söz konusu değil. Küçük bir poşetin nasıl olup da 2 desi olarak ölçülebildiğini anlamıyorum. Aradaki fiyat farkının hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Sorunumu çözmediler, fazladan para aldılar
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, resimdeki ürün 0.2 desi bile gelmiyor iken MNG Kargo Kdz Ereğli şubesi, 2 desi üzerinden işlem yaparak benden 35 lira fark aldı. Ürün ölçüleri son resimde mevcut. Daha önce de benzer bir durum yaşanmıştı. Mazeret olarak, zarf hariç standart olarak en az 2 desi ya...
Dolap üzerinden satış gerçekleştirdim ve ürünü MNG Kargo'ya paketleyerek götürdüm. Ağırlığını kontrol edip 38,40 TL orta paket ücreti alınacağını belirttiler. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra Dolap hesabıma bakiye aktarıldı. Ürünü 320 TL'ye satmıştım. Ancak toplamda 125,39 TL kargo ücreti kesildiğini g...
MNG Kargo'dan bana gönderilen kargomun ölçülerini ve kilosunu abartarak yazmışlar. Doğal olarak da ücret afaki rakam çıkıyor. Bu olaya itiraz ettim, itirazımız sonucunda da fatura kesildiği için bir şey yapamıyoruz dediler. Olan benim paraya oldu. Bu olayı bilinçli yapıyorlar çünkü hem desisi hem de...
Yorumlar