to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Halkbank Güvenlik İhmali Ve İletişim Sorunları
23 Ekim 2024 çarşamba günü Halkbank kredi kartımdan MNG Kargo'ya ait ödeme yapmaya çalışırken hesabım çalınmış ve 36.000 TL tutarında harcama yapılmış, bende Halkbank kartımla ödeyemedim diye başka bir banka kartımla ödeme yaparken o bankadan bilgi mesajı geldi. Bu işlem banka tarafından şüpheli bulunup güvenlik amaçlı bankam tarafından kapatıldı.
Bende bundan şüphelendim Halkbank'tan mesaj geldi mi diye harcama yapıldı diye mesaj var uyarı veya bilgilendirme amaçlı bir mesaj yok bunun Halkbank ın güvenlik ihmali olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine itiraz başvurusu yaptığımda işlem provizyondaydı. Aradan bir hafta geçti. Müşteri hizmetleri kartınız kapandığı için bilgilerinize ulaşamıyoruz diyor şubedeki arkadaşlar bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar.
Bende emniyete gittim işlem provizyonda bankanız takip etsin dediler. Bankadan kimse bana dönmedi. Durumu takip eder misiniz lütfen.
Sayın Saliha Esra M , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Halkbank Güvenlik İhmali Ve İletişim Sorunları konulu ve 30511605 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba bu olaydan sonra cumartesi günü kargom ben evde değilken gelmiş yani bana mesaj gelmedi telefonla arayıp bilgi verilmedi kargomu getirip kapıya bırakmışlar yani bana teslim edilmedi.
