Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Adres Hatası: Müşteri Mağduriyeti

MNG Kargo Adres Hatası: Müşteri Mağduriyeti
MNG Kargo Adres Hatası: Müşteri Mağduriyeti
MNG Kargo Adres Hatası: Müşteri Mağduriyeti
profile
08 Nisan 2025 19:32
170
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum hızlı dönüş ve aksiyonunuz için.”

MNG Kargo adres hatalı saçmalığı. Uzun zamandır hatalı adres olarak belirttiğiniz bu durumu yaşamaktayım. Adresimde herhangi bir eksik bulunmamakta. Aynı gün aynı e-ticaret sitesinden aynı adresle vermiş olduğum siparişimi başka bir kargo firması bugün teslim etti. Bıktım artık bu durumdan. Daha önce çağrı merkezinizi de aradım. Adreste herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Artık arka planda mı bir hatalı durum var yoksa adres etiketini yapıştıran arkadaşınızda mı bilemem. Derhal bunu durumu düzeltin. Gönderimi de derhal getirin. Aksi takdirde elimdeki kanıtlarla gerçekten CİMER e başvuracağım. Çünkü bu bir müşteri mağduriyetidir.

Ekran görüntülerini de paylaşacağım. Aynı siparişteki ürünümü bugün aynı adres bilgisiyle başka kargodan teslim alabiliyorum da sizden niye alamıyorum. Ben sürekli sizin tarafınızdaki sorunla mı uğraşacağım. Şubeyle mi yoksa merkezinizle mi alakalı bir durum bilmiyorum. Sorunu siz çözün ben müşteri olarak mağdurum. Çağrı merkezinizdeki ses kayıtlarını da dinleyebilirsiniz. Derhal sipariş no 848925437738 olan ürünümü derhal teslim edin.

08 Nisan 2025 19:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
09 Nisan 2025 09:07
Merve
Merve
09 Nisan 2025 11:01

Merhaba, şikayetime çok hızlı dönüş yapıldı. Açıklamada belirtildiği üzere hemen telefonla arandım hem hızlı bir şekilde geldi gönderimi teslim aldım. Umarım sonraki gönderilerimde sorun yaşamam. İlginiz için teşekkür ederim.

Merve
Merve
09 Nisan 2025 11:02

Hızlı bir şekilde açıklamayla uygun şekilde süreç işledi. Gönderim de elime ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim.

Merve
Merve
09 Nisan 2025 11:18

Çok teşekkür ediyorum hızlı dönüş ve aksiyonunuz için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Kasım 2024 13:47
563
MNG Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları
4
Rifat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2024 12:09
269
"Zor da olsa derdimi anladığınız için teşekkür ederim."
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2023 13:59
910
"Teşekkür ederim süreç biraz fazla uzadı buna bir çözüm sunmalı bence MNG Kargo ama sorunumu çözdüler öyle ya da böyle teşekkür ederim."

profile
29 Kasım 2023 17:16
196
MNG Kargo Siparişimi Yanlış Adrese Teslim Edildi
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2024 15:53
273
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri