to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Gönderimi Yapılamadı
11 Ekim Cumartesi günü saat 14:00 civarında Kuşadası DHL şubesine kargo göndermek için gittim. Ancak görevli personel, “Sistem 12:00’da kapanıyor, gönderi alamıyoruz” diyerek gönderimi kabul etmedi. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve şubenin çalışma saatleriyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.
DHL’den beklentim, şubelerin kargo kabul saatleriyle ilgili müşterilere açık ve net bilgi verilmesi. Benim gibi mağduriyet yaşamamak için, çalışma saatleri ve sistem kapanış saatleri konusunda daha şeffaf olunmasını rica ediyorum.
Sayın Orange G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Gönderimi Yapılamadı konulu ve 33929324 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
