5
Çözüldü
Kargo teslimatı ve kurye iletişimi hakkında şikayet
31 Ağustos 18:28229
"DHL firmasına müşteri yaklaşımı ve sonuç odaklı çözümü için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kuryehangi kargo
75 şikayet
4
Çözüldü
Kimlik Kontrolü Olmadan Yetkisiz Kargo Teslimatı Ve Yanıt Eksikliği
14 Ağustos 11:04119
DHL ecommerce ile 06.08.2026 tarihinde kardeşimin adına bir kargo gönderdim.... Gönderime ait 278092045251 numaralı kargom 08.08.2026 tarihinde Bursa Kor
Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Paket Gelmedi
10 Ağustos 20:2242
DHL kargo kargomun, sisteminizde bugün saat 14:00 itibarıyla "teslim edildi" olarak işaretlendiğini gördüm. Ancak şu an ...saat 20:00 olmasına rağmen tarafıma hiçbir paket teslim edilmemiştir. Kurye personeli herhangi bir teslimat kodu, kimlik doğrulaması veya imza talep etmemiş, şahsımla veya adresiml
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edilmiş Olarak Görüntüleniyor Ve İnceleme Talep Ediliyor
15 Temmuz 21:4296
"Merhaba, Sürecin uzun sürmesine rağmen, sorunumla yakından ilgilenerek çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz ilgi, destek ve çözüm odaklı yaklaşımınız benim için çok eder, iyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
DHL'nin Gerçekleşmemiş Telefon Araması Ve Dağıtıcı İlgisizliği
14 Temmuz 16:5692
"Sibel hanıma teşekkürler insan yerine koydu."
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Durum Güncellemesi
4 Temmuz 13:08105
"Ahmet beye ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 650590692957 takip numaralı ...kargom için sabah saatlerinde bugün teslim edileceğine dair SMS aldım. Saat
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
8 Haziran 17:3493
"Teşekkür ediyorum."
216606571757 numaralı kargom 08.06.2026 tarihinde 09:00–17:00 saatleri aras...ında teslim edilecek şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edil
1
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Usulsüz Kod Talebi
24 Nisan 16:00706
İpek Vadi firmasından aldığım ürünün DHL Kargo tarafından gönderimiyle ilgili olarak, 22 Nisan tarihinde kargonun teslim... edildiğine dair sistem üzerinden bilgi geldiyse de paket tarafıma ulaşmamıştır. Yaşananlar sadece bir gecikme değil, açık bir operasyonel usulsüzlüktür. Ben adreste bulunmadığım
Yanlış Binaya Bırakılan Kargo Sorunu
14 Mart 15:2184
13.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında teslim edilmesi gereken DHL kargom için, evde olmayabileceğimden dolayı kargo ...görevlisine komşuya bırakılmasını özellikle belirttim. Ancak teslimat sırasında bana herhangi bir teyit yapılmadan paketimin başka bir binaya bırakıldığı, karşı komşumda da paket o
5
Çözüldü
DHL Kargo Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Teslimat Reddi
11 Şubat 16:42351
"Benimle iletişime geçip ilgilenen hanımefendi çok kibardı çözüm odaklıydı. Bir tane kurye için firmanın bütün elemanlarını kötü bilmek olmaz."
11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı i...çin DHL Kargo tarafından arandım. Telefonda görevli kişi, kargom olduğunu s
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Kuryesinden Geri Dönüş Yok, Kargo Teslim Edilmedi
23 Ocak 16:34170
"İlgililere teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
İade Kodu Var Ama Kurye Gelmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor
21 Ocak 11:54313
"Hazal hanım çok ilgiliydi sees tonu harika mesleğinde başarılar diliyorum"
5
Çözüldü
DHL Kargolarını Aramadan Ve Bilgi Vermeden Kapıya Ve Komşuya Bırakıyor
14 Ocak 16:31415
"Şikayetimle ilgili hızlıca aksiyon alındı ve takibi yapıldı."
İstanbul Beyoğlu’nda DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunlarını artık day...anılmaz boyuta geldiği için belirtmek istiyorum. Şirket, teslimatları yapar
5
Çözüldü
6 Ocak 13:53
"Sağ olun"
İlker şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimata Gelmeden İade Ediyor
20 Aralık 2025 10:49389
"Emine Hanım'a çok teşekkürlerimi iletiyorum çok ilgilendi halen daha ilgileniyor sağ olsun"
201226855787 takip numaralı DHL kargomla yaşadığım süreçten dolayı ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Telefonuma kargonun dağıtıma çıktığına dair herhangi bi
5
Çözüldü
DHL Kuryesinin Sorumsuzluğu Nedeniyle Kargom Kayboldu Ve İade Sürem Doldu
3 Aralık 2025 15:50318
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DHL kargo firmasında görevli kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Günlerdir... “bugün alacağız, yarın alacağız” diyerek beni oyalıyorlar ama kargomu bıra
5
Çözüldü
26 Kasım 2025 12:35
"Teşekkürler"
Nisanur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kargom Yanlış Üniversiteye Teslim Edilmeye Çalışıldı Adresim Doğruydu
2 Ekim 2025 21:18243
"Sorun hakkındaki geri dönüşleri ve gerekli yerlere yapılan uyarılarının çözüm açısından etkili ve yerinde olduğunu düşünüyorum. Bu açıdan müşteri temsilcisine ilgisi ve yardımı için çok teşekkür ediyorum."
MNG Kargo 270289111935 takip numaralı gönderim, adresimde “Hacettepe Üniver...sitesi” yazmasına rağmen yanlışlıkla “Medipol Üniversitesi” adresine teslim
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Kargom Kayboldu
8 Eylül 2025 12:29259
DHL Express üzerinden gönderilen 904000324557 numaralı kargom, Konya’daki a...dresime teslim edilmek üzere Perşembe günü getirilmiş. Ancak kargo, kapının
DHL Kuryesinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Güvenimi Sarstı
26 Temmuz 2025 09:37385
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:07 sularında, DHL kargo tarafından telefon numarasının sonu 1672 olan ve ismi "G*****" ...olan bir kişi tarafından arandım. Kendisi kargom olduğunu söyledi. Ancak ben bu kargodan haberdar olmadığım için ne kargosu olduğunu sordum. Tam da bu noktada karşı taraf sesini yü
5
Çözüldü
MNG Kargo'da Cevapsız Telefonlar Ve Kurye Sorunu
30 Mayıs 2025 19:47408
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
MNG Kargo Yahşihan merkezi telefonlara hiçbir şekilde bakmıyor üç gündür ar...ıyorum. Tam üç kere kurye talebinde bulundum çağrı merkezini aradım siteden
5
Çözüldü
MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
10 Mayıs 2025 21:22278
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim ilgili arkadaşa"
MNG Kargo ile sürekli sıkıntı yaşıyorum. Tüm kargolar adresime gelirken bir... tek MNG gelmiyor. Trendyol'dan sürekli alışveriş yapan biriyim, sepeti top
5
Çözüldü
16 Nisan 2025 17:59
"MNG Kargo'ya teşekkürler"
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Mart 2025 11:2372
"Müşteri hizmetleri şubeyi aradım şubeden kargonuzu teslim alacakmışsınız diye söyledi yani kesinlikle konuya hakim bir müşteri temsilcisi değildi. Kuryenin yaklaşımı çok kötüydü annem hasta dememe rağmen, hırsız miyim ben gibi konuşup kargoyu teslimat kodunu söylemediğim için bırakmaması. Teslimat kodu sitenin girişinde söylenmez ürün teslim alırken söylenir. Sonuç Olarak da şube müdürü kargoyu eve getirdi ve teslim etti. Teşekkürler..."
Buket şikayetini yayından kaldırdı
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100