to read complaints and reviews, or file yours.Kurye 'Adreste Yok' Notu Bırakarak Teslimatı Gerçekleştirmedi
Muş Bulanık’ta DHL kurye hizmetiyle ciddi bir sorun yaşadım. Bugün dağıtıma çıkan kuryeniz, iş yerime hiç gelmeden saat 17.08’de “adreste yok” şeklinde not düşmüş ve tarafıma bu şekilde mesaj gönderilmiştir. Oysa o saatte dükkanım açıktı ve bunu kanıtlayabilecek kamera kayıtlarım da mevcuttur.
Durumu fark eder etmez DHL’i aradım ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak kuryenin adrese hiç uğramadan “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bildirimde bulunması hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden olmuştur.
İlgili çalışan hakkında yalan beyanda bulunmasından dolayı gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun herhangi bir şubeye yönlendirilmeden doğrudan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selami P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye 'Adreste Yok' Notu Bırakarak Teslimatı Gerçekleştirmedi konulu ve 35840133 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
