DHL Balıklıgöl Şubesinde Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kaydı Ve İlgisiz Yaklaşım

DHL Balıklıgöl şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu ve çalışanların yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Bugün iş yerime gelmesi gereken kargom için sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş; ancak ne iş yerime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama aldım.

Burası yol üzerinde, herkesin görebileceği, son derece belirgin bir iş yeri ve içeride 60–70 çalışan bulunuyor. Yani benim dışımda da kargoyu teslim alabilecek birçok kişi olmasına rağmen, sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılmış. Şubeyi aradığımda da “orada bir kargo yok” şeklinde üstünkörü bir yanıt aldım ve kargomun “uzak” olduğu gerekçesiyle özellikle getirilmediğini anladım.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilemedi kaydı oluşturulması ve iş yerimin sanki ulaşılamaz bir adresmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. DHL Balıklıgöl şubesi çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tutumla ilgili işlem başlatılmasını ve bu tür hatalı ve yanıltıcı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.