to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile gönderilen kargom için bugün saat 13.49’da “adreste yoktunuz, kargonuzu şubeden alınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi ve bina girişine de hiçbir not bırakılmadı.
Mesajda kargoyu şubeden almam gerektiği yazıyor fakat yaşadığım yerde DHL şubesi bulunmuyor, bu nedenle kargoyu şubeden alma imkanım yok. Adresim Çay Mahallesi Onur Sokak No:17 Havza / Samsun ve kargoyu da bu adrese teslim edilmek üzere bekliyorum.
Kargomun, belirtmiş olduğum adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve “adreste yok” bilgisinin nasıl verildiğinin incelenmesini talep ediyorum.
DHL kargo firmasıyla teslimat süreçlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 21.04 tarihinde saat 13:36’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 15:00 civarında sistemi kontrol ettiğimde ise gönderimin teslim edilemedi olarak işaretlendiğini gördüm. Saat 17:00 gibi de adreste bulunmadığım ...
DHL ile neredeyse her gönderimde aynı problemi yaşıyorum. Hangi siteden sipariş verirsem vereyim, adreste olmama rağmen teslimat günü “sizi adreste bulamadık” şeklinde SMS geliyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Ben hem kargo ücreti ödüyorum hem de evde teslim bekliyorum, buna rağmen hizmet alam...
Yorumlar