to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmadığı Söylenen Kargo İçin Yeniden Dağıtım Ve Soruşturma Talebi
DHL ile gönderilen kargom için bugün saat 13.49’da “adreste yoktunuz, kargonuzu şubeden alınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi ve bina girişine de hiçbir not bırakılmadı.
Mesajda kargoyu şubeden almam gerektiği yazıyor fakat yaşadığım yerde DHL şubesi bulunmuyor, bu nedenle kargoyu şubeden alma imkanım yok. Adresim Çay Mahallesi Onur Sokak No:17 Havza / Samsun ve kargoyu da bu adrese teslim edilmek üzere bekliyorum.
Kargomun, belirtmiş olduğum adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve “adreste yok” bilgisinin nasıl verildiğinin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Neriman A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresimde Olmadığı Söylenen Kargo İçin Yeniden Dağıtım Ve Soruşturma Talebi konulu ve 35823306 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
