to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Petikom satıcısından köpek maması siparişi verdim. 27 Nisan 2026 günü DHL Kargo’dan “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” mesajı geldi ve kargonun aynı gün içinde İstanbul’dan İstanbul’a teslim edilmesini beklerken, bugün 30 Nisan 2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, İstanbul içi teslim edilmesi gereken kargomun Trabzon dağıtım merkezinde olduğu ve sistemsel bir hata yaşandığı söylendi. Ürünün ne zaman tarafıma gönderileceği ve teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilemedi.
Evcil hayvanımın temel ihtiyacı olan mama için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün bana acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Pazartesi günü kargom elime ulaşmazsa, Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
24 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Pro Plan kedi maması, DHL Kargo tarafından teslim edilmedi. Ürün kapıya bırakılmış ve herhangi bir not ya da bilgilendirme yapılmamış. Maalesef mamayı sokak köpekleri parçalamış ve kullanılamaz hale getirmişler. Teslimat sırasında hiçbir fotoğraf ya da tes...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL ecommerce ile gönderildi ancak kargo sürecinde ciddi bir belirsizlik ve gecikme yaşıyorum. 26 Nisan Pazar günü verdiğim sipariş, 27 Nisan saat 11.00 civarında kargoya verildi. Bugün 29 Nisan saat 22.00 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. DHL ecommerce...
Yorumlar